Владельцу магазина электро ... Почему опыт продукта должен быть в центре внимания в электронной коммерции
Почему опыт продукта должен быть в центре внимания в электронной коммерции...
Владельцу магазина электронной коммерции легко ассоциировать клиентский опыт с опытом покупки: как потенциальный клиент может попасть на сайт, что он увидит, когда окажется на нем, и как эти взаимодействия лучше всего оптимизировать, чтобы подтолкнуть его к покупке. На этой части пути строится множество ролей: от цифровых рекламных агентств, которые работают над убедительной рекламой, до специалистов по оптимизации коэффициента конверсии (CRO), которые бесконечно настраивают сайты электронной коммерции и измеряют, приводят ли их изменения к тому, что больше людей нажимают кнопку «купить». И на этом забота о клиенте не заканчивается: после совершения покупки покупатели попадают в тщательно разработанные кампании электронной
- it ecommerce