Что такое SKU

Расшифровка аббревиатуры: SKU Stock Keeping Unit (термин в переводе на русский – единица складского учета) и используется в любой торговой организации, которая работает со складскими запасами. Каждый товар благодаря SKU наделяется конкретным кодом, который можно отследить с помощью специального ПО.

Как правило, в SKU указываются главные характеристики товара, которые отличают его от других аналогичных. При этом SKU – это внутренняя система обозначения в компании. То есть если тот же товар есть в продаже у другого продавца, ему может быть присвоен другой SKU. Создаются SKU вручную либо с помощью специального программного обеспечения (POS).

SKU часто называют также артикулом – понятие такое в торговле, логистике, на складах обычно используется как синоним. Также в обиходе могут применяться сокращения СКЮ, как и СКУ.

SKU – один из главных показателей, база, используемая в товароведении. При умении работать с этой системой все сотрудники смогут быстро разобраться в разнообразии ассортимента и искать на складе требуемый товар.

Зачем нужен SKU

Использование SKU в торговле и логистике:

• Позволяет вести учет товаров в процессе торговли, проводить инвентаризацию, рассортировать продукцию для хранения на складе в нужной последовательности.
• Упрощает логистику, обеспечивает оперативность, с которой принимают товар на складе и отгружают его.
• Способствует систематизации, можно легко и понятно проводить переучет и узнать число единиц товаров, которое есть на складе.
• Помогает корректировать маркетинговую стратегию, поскольку позволяет знать товары, пользующиеся наибольшим спросом и персонализированные товары (customers).
• Облегчает работу интернет-магазина, мгновенно обновляя информацию о продажах.
• Позволяет делать анализ продаж и строить прогнозы.
• SKU помогает быстро обновлять данные об объеме продукции на сайте, в интернет-магазине.
• Улучшает обслуживание покупателей, которые получают доступ к актуальным данным об остатках товара на складе, которые продавец может отправить на доставку.
• Помогает определить число единиц утерянного, поврежденного товара, который не может быть продан.
• Позволяет эффективно конкурировать благодаря налаженной системе учёта продукции.

В целом SKU улучшает и оптимизирует работу бизнеса, делает ее более эффективной и позволяет увеличить прибыль предприятия.

Где используется показатель

Stock Keeping Unit используют для следующих бизнес-процессов:

1. Учет любых товаров – SKU поможет не потерять ни одну единицу товара на складе.
2. Ритейл. SKU представляет собой простой способ планирования закупок и отслеживания единиц продукции на складе, для ведения внутренней учетной системы в розничной торговле. Систему сегодня использует каждый ритейлер.
3. Мерчендайзинг. Поскольку SKU демонстрирует спрос на конкретный товар, мерчендайзеры определяют, какие товары нужно поставить на самые выгодные места. С помощью АВС-анализа и XYZ-анализа определяются позиции, приносящие компании максимальную прибыль, для них отводятся приоритетные места на полках в торговом зале при мерчензайзинге и выкладке продукции.
4. Планирование закупок. С помощью SKU можно отказаться от невыгодных закупок с низкой рентабельностью.
5. Что такое SKU в торговле? Он помогает избежать финансовых потерь в торговле, связанных с пересортицей, определенными потерянными товарами или закупками нерентабельной продукции.
6. Поставщикам шифр полезен, чтобы облегчить анализ товарных запасов и построить схему управления ассортиментом.
7. Маркетологи с помощью идентификатора проводят аналитику продаж, выявляют самые продаваемые позиции, разрабатывают стратегию.

SKU (Stock Keeping Unit ) используется для кодировки не только товаров и услуг. Поскольку компания разрабатывает код самостоятельно, ориентируясь на собственные нужды, она может включить в код любую необходимую ей информацию.

Маркетплейсы тоже широко используют SKU, в частности:

• На Озон коды видят продавцы. Это FBO SKU, который присваивается продукции магазина, и FBS SKU – идентификаторы, которые применяются по отношению к разным товарам. Первый тип SKU применяется только маркетплейсом и его складом, второй виден продавцу и покупателям на сайте.
• СКУ на сайте Яндекс.Маркета видят продавцы и покупатели, на маркетплейсе реализован поиск товаров по этому идентификатору.
• VK Market – код используется для отслеживания номенклатуры и учета остатков.
• Wildberries сам присваивает каждому товару SKU, при этом он может отличаться от артикула, который на упаковке указал продавец. Для работы с системой идентификации маркетплейс также использует понятие баркод – штрихкод, сгенерированный на основе SKU.

Преимущества системы SKU

Применение внутренней кодировки имеет следующие преимущества:

1. Является отраслевым стандартом, который помогает достойно конкурировать.
2. Обеспечивает правильный мерчендайзинг продукции в торговой точке, благодаря которой улучшается покупательский опыт.
3. Быстро передает самую важную информацию о продукте.
4. Помогает улучшить обслуживание клиентов, сделать более удобным оформление заказа.
5. Исключает возникновение складских ошибок. С помощью кодов можно оптимизировать запасы, исключить пересортицу, выяснить наличие и доступность товаров, легко составить отчет о продажах, правильно планировать закупки.
6. Экономит время на выполнение повседневных действий на складе.
7. Позволяет спрогнозировать продажи в соответствии с тенденциями потребительского поведения.
8. Упрощает многоканальную интеграцию и полное внедрение в компанию разных систем управления продажами.
9. Улучшает взаимодействие с потребителями – например, с помощью персональных рекомендаций похожих товаров на сайте, через сбор контактов и рассылки.
10. Делает проще оформление заказов у поставщика, поскольку за короткое время помогает получить информацию о складских остатках и самых востребованных позициях, о том, как происходит движение товаров.

Особенности идентификатора

Несмотря на то, что каждый магазин разрабатывает свою систему SKU, существуют некоторые общие стандарты, которые помогают сделать ее работающей и эффективной:

• Обычно количество знаков в SKU не превышает 8, однако при большом числе наименований их число может быть увеличено. Если же количество товаров, которые есть в ассортименте магазина, напротив, невелико, то число знаков в коде можно сократить. Однако их, как правило, не меньше шести.
• Буквы лучше максимально заменять цифрами. При использовании букв они должны быть латинскими. Буквы применяются для обозначения производителя, бренда, цвета и других характеристик, которым неудобно присваивать цифры. Категории, подкатегории, порядковые номера товаров обозначаются цифрами.

Синтаксис SKU, как правило, состоит из следующих отдельных характеристик:

• упаковка;
• размер;
• объем;
• вес;
• тип тары;
• емкость;
• производитель;
• количество товара.

В набор может входить больше характеристик, также допускается использовать иные критерии. Их выбор зависит от типа business, его продукции, особенностей ее реализации.

В чем различия между SKU, EAN и UPC

UPC, или Universal Product Code – это международный идентификатор с помощью штрихкода.

Основная разница между SKU и UPC:

1. SKU оформляется в соответствии с внутренними стандартами компании, в основе формирования UPC – международные стандарты.
2. SKU предназначен для внутреннего использования, коды UPC – для всех дилеров и поставщиков.
3. SKU содержит любое количество символов, у UPC их всегда 12 основных и одна контрольная.
4. SKU не обязателен для использования, UPC используется обязательно и является публичным.
5. SKU обычно указывается на транспортной упаковке, UPC – на ценнике товара.
6. SKU может включать как цифры, так и буквы, у UPC обозначение полностью цифровое.

Для продавцов, которые стремятся к выходу на международный рынок, является обязательным использование еще одного кода – EAN. Это европейское обозначение товаров European Article Number, которое обязательно присваивается продукции, продающейся в странах Европы. Требования к его созданию аналогичны UPC, только символов в нем не 12, а 13.

SKU может быть прочитан людьми, которым известна система кодировки конкретного магазина. UPC и EAN наносятся в виде штрих-кодов, их может прочитать только специальное оборудование.

Другие идентификаторы, которые могут использоваться производителями и продавцами:

• Серийные номера. Обычно их устанавливает производитель для партий товара. В отличие от SKU, серийные номера всегда цифровые, и они помогают отследить историю каждой единицы продукта – например, филиал, в котором он был выпущен, гарантия и другие особенности, связанные не с продажей, а с производством и товарной политикой компании.
• Номер детали. Еще один идентификатор, который используют производители. С его помощью можно отслеживать уровень запасов продукции на производстве.

Как назначить и расшифровать SKU

Единых правил, как присвоить Stock Keeping Unit, не существует, компания самостоятельно принимает решение, что должен включать идентификатор. Обычно это следующие параметры:

• Производитель товара.
• Тип упаковки.
• Размер и материал.
• Место на складе.

Код может включать и другие характеристики – например, срок годности, цвет, вариации товара и прочие критерии, которые помогут идентифицировать продукцию.

Пошаговая инструкция по созданию SKU:

1. Определите стандартный формат. Решите, какие данные должны содержать коды. При этом можно использовать буквы, цифры и логику, которая подходит для конкретного бизнеса.
2. Убедитесь, что SKU уникален. Для этого можно сравнить два похожих продукта. Если нет разницы в их коде, значит, нужно ввести в SKU дополнительные характеристики.
3. Создайте номенклатуру в системе инвентаризации. Это можно сделать вручную с помощью таблиц Excel, но если товаров много, лучше воспользоваться специальными POS-системами, которые создают номенклатуру автоматически и генерируют штрихкоды.

Список на практике интегрируется с бухгалтерским ПО и используется для ведения статистики.

При обработке SKU можно руководствоваться следующими рекомендациями:

• Первые цифры должны быть идентификатором верхнего уровня – например, это может быть поставщик либо группа товара.
• Средняя часть обозначает уникальные характеристики продуктам – скажем, тип, цвет или подкатегория.
• Завершающие цифры кода – это порядковый номер товара.

Примеры и кейсы SKU

Рассмотрим пример составления SKU для обувного магазина:

• Буква, которая обозначает производителя (например, R – Reebok).
• Тип товара. Например, 1 – туфли женские, 2 – кроссовки мужские.
• Сезонность. 1 – зима, 2 – весна.
• Материалы: 10 – кожа, 11 – каучук.
• Размер.
• Место на складе. К примеру, 352 – продукт находится в третьей секции, на пятой полке, второе место на полке.
• Количество единиц оставшегося товара.

Еще один пример, который может использоваться в случае создания SKU для магазина пива:

• NNL – аббревиатура названия производителя.
• Цифра 1 – пиво в стекле, 2 – в пластике.
• Объем указывается полностью.
• Код для пива в пластиковой бутылке объемом 0,5 литра будет выглядеть так: NNL-2-500.

Артикул с идентификатором верхнего уровня для небольшого магазина:

• Первые цифры – категория товара. Например, бакалея – 1, овощи – 2.
• Последние 4 цифры – нумерация.
• SKU для товара из категории «овощи» может выглядеть так: 2-0001, 2-0022.

Классическое универсальное содержание SKU с двумя идентификаторами:

• Категория верхнего уровня: джинсы – 1, блузы – 2.
• Тип товара: прямые – 11, без рукавов – 21.
• Порядковый номер товара.
• Артикул прямых джинсов: 1-11-0001, или 1-11-0003.

SKU с идентификатором поставщика имеет следующую последовательность:

• Код поставщика (обычно аббревиатура названия).
• Тип товара.
• Код товара.
• Порядковый номер.

SKU с обозначением отдела в торговом зале (используют мерчендайзеры в крупных магазинах):

• Код отдела (М – мужской).
• Шифр товара (10 – майки).
• Код цвета (GR – серый).
• Код поставщика (345).
• SKUS по этой схеме может выглядеть так: М10 GR345.

Вариант присваивания SKU для молочной продукции:

• Название бренда – «Деревня молочная» (DM).
• Молоко в бутылках – В, в упаковке Тетрапак – Т.
• Объем – 0,9 или 0,5.
• Кодировка молока объемом 0,5 в бутылке будет выглядеть так: DM-В-05.

В целях создания SKU могут использоваться и другие идентификаторы, в зависимости от политики бизнеса. Например, это могут быть коды конкретного магазина, вариаций товара, подкатегорий и т.д.

Как создать SKU онлайн

Избежать сложных расчетов при создании SKU помогут специальные сервисы, созданные для генерирования кодов по заданным характеристикам на условиях конфиденциальности.

Среди них:

1. Free SKU Generator – бесплатный генератор артикулов для любого типа продуктов.
2. Online SKU Generator – программа для создания кодов онлайн.
3. Auto-SKU Generator на платформе BigCommerce CRM. Это ПО для ведения электронной коммерции с системой учета, которая дает возможность создавать и контролировать SKU.
4. Плагины WordPress для WooCommerce. Подойдет для e-commerce, работающих на этой системе.
5. SKU Labs – инструмент для управления складскими запасами, который также включает функцию генерирования SKU.
6. Zoho Inventory – ПО для управления кодами с функцией их генерирования.
7. Trade Gecko – программа для контроля остатков и финансов, есть генератор кодов.

Есть и другие генераторы, которые работают как автономно, так и встраиваются в используемые бизнесом системы управления складскими запасами. На всех ведущих маркетплейсах также есть собственные программы, которые в автоматическом режиме создают SKU для удобства продавцов и покупателей.

Советы, как сделать работу со SKU эффективной

Чтобы успешно пользоваться инструментом и оптимизировать с его помощью работу компании, стоит соблюдать следующие правила:

1. Важно исключать совпадения. Если продукты похожие, но при этом разные по нескольким критериям, их коды должны различаться.
2. Код должен легко и просто читаться.
3. Располагайте коды по важности, включая в них ключевые атрибуты.
4. SKU необходимо использовать для всех систем учета товара, который вы продаете, внутри компании.
5. В начале кода располагайте самые важные характеристики продукта.
6. Будет удобно, если завершить обозначение порядковым номером товара.
7. Нужно провести обучение чтению SKU для сотрудников компании по его использованию практически.
8. Нельзя использовать идентификаторы других производителей.
9. Включайте в коды только самую важную информацию о товаре.
10. Не используйте кириллицу.
11. Не начинайте артикулы с нуля.
12. Не применяйте буквы, которые можно перепутать с цифрами (например, 0).
13. Для обозначения цветов лучше использовать буквенные латинские аббревиатуры.
14. Не используйте артикулы производителей.
15. Вводите систему сразу на весь ассортимент продукции.
16. Присваивайте код каждому новому товару и не запускайте его в продажу, пока у него нет SKU.
17. Не используйте в кодах запятые и косые черты, поскольку они неправильно отображаются в Excel.
18. Не забывайте анализировать полученные данные.

Помните о человеческом факторе. В конце рабочего дня люди устают, поэтому проводить идентификацию нужно в момент, когда сотрудники максимально активны.

Несколько примеров самых удобных форматов SKU:

• Комбинация букв и цифр.
• Только цифры, представляющие собой систему нумерации.
• Код продукта, разработанный на основе категорий и подкатегорий.

Часто задаваемые вопросы

Заключение

Главная задача, которую решает SKU – упростить работу сотрудников компании с товарами. Используя коды, они смогут быстро найти товар, что значительно экономит время и ресурсы компании. В статье описано, что внедрение кодировки сделает более устойчивой конкурентную позицию бизнеса на рынке, улучшит сервис и обслуживание покупателей, поможет лучше удовлетворить их запросы.