21 лучший инструмент email-маркетинга: программное обеспечение, веб-сервисы и платформы...

Программное обеспечение (ПО) email-маркетинга предоставляет вам наивысший коэффициент окупаемости инвестиций (ROI) среди маркетинговых каналов — $38 на каждый потраченный доллар. Вдобавок у Gmail насчитывается 1,5 миллиарда активных пользователей, которые могут оказаться вашими потенциальными клиентами.

Как сегодня лучше начать заниматься маркетингом по электронной почте, и какой использовать инструмент? У лучших веб-сервисов, ПО и платформ для маркетинга по электронной почте разные ценовые уровни и возможности.

Большинство из перечисленного — отличные инструменты, и вам нужно простой найти наиболее подходящий.

В данном руководстве рассмотрены и упорядочены лучшие поставщики услуг маркетинга по электронной почте, чтобы вы смогли:

• выбрать наиболее подходящего, ориентируясь на свои потребности;
• сэкономить как можно больше денег.

Давайте приступим.

Какое ПО для маркетинга по электронной почте можно назвать лучшим?

Чтобы выбрать среди лучшего ПО для маркетинга по электронной почте, следует рассмотреть его стоимость, безотказность работы, техническую поддержку, шаблонные варианты дизайна, легкость использования, доставляемость электронных писем, автоматизацию, интеграционные возможности и любые необходимые вам дополнительные функции и особенности.

Лучшее ПО email-маркетинга должно позволять: легко разрабатывать дизайн электронных писем, сегментировать ваш список рассылки, персонифицировать ваше общение с покупателями и просматривать аналитические отчеты. И, что самое важное, отправленные с помощью такого ПО письма должны добираться до основных почтовых ящиков пользователей.

В конце концов, суть email-маркетинга заключается в отправке подходящего сообщения соответствующему пользователю в оптимальное время.

1. ActiveCampaign

Лучшее ПО для email-маркетинга (стоимость — $9 в месяц)

ActiveCampaign расположился на первом месте, так как это лучшее ПО для email-маркетинга благодаря продвинутым возможностям автоматизации и высокой доставляемости писем.

Машинное обучение — вот что в основном делает этот инструмент самым «сообразительным» из инструментов этого списка. Благодаря функции Predictive Actions («прогнозируемые действия») ActiveCampaign отвечает на сложные вопросы о ваших покупателях, чтобы автоматически действовать в ваших интересах и продвигать покупателей по воронке продаж.

ActiveCampaign также интегрируется с более 850 других приложений, таких как Facebook, Shopify, WordPress и масса других.

Автоматизация ваших сегментов списка рассылки реализована логичным образом. Вы можете задавать триггеры списка, то есть условия автоматизации, и перемещать пользователей в зависимости от динамического контента электронных писем, писем-напоминаний и других факторов.

Потоки связанных с электронной почтой действий можно назвать надежными, и ими легко управлять. Все эти данные синхронизируются, со встроенной в ActiveCampaign CRM-системой, предоставляя коллективам продавцов продвинутую квалификацию лидов, или лид-скоринг.

К тому же их система квалификации лидов довольно гибкая. Если вы не знакомы с квалификацией лидов, то она представляет собой процесс присваивания баллов отдельным подписчикам email-рассылки в зависимости от выбираемых вами действий. Затем, когда количество баллов подписчиков достигает порога, подписчики либо переходят в новую воронку автоматизации, либо с ними может связаться ваш торговый персонал.

Вот эти шаги:

• Сначала вам нужно выбрать свои показатели заинтересованности покупателей в ваших товарах или услугах. Этими показателями может быть всё что угодно: от открытия электронного письма или щелчка по ссылке в нем до скачивания контента или запроса на консультацию.
• После этого вы добавляете свои правила квалификации лидов и баллы, зависящие от этих условий. Их следует задавать, ориентируясь на степень усилий, необходимых для конверсии, и на предрасположенность к ней.
• Например, открытие электронного письма может стоить два балла, а клик по ссылке — пять баллов. Или, например, такие события, как игнорирование письма или отписки от рассылки, могут оцениваться в отрицательные баллы. Как только подписчик достигает предопределенного порога баллов, его данные передаются в Deals CRM («связанную с продажами CRM-систему»), где они вступают в новый этап автоматизации.

Это отличная система, которую крупные компании используют для максимально персонифицированного взращивания лидов по электронной почте.

Другой плюс ActiveCampaign — высокая степень доставляемости электронных писем, по которой это ПО опережает все другие платформы данного списка. Отправленные при помощи ActiveCampaign электронные письма с наименьшей вероятностью будут помечены как спам, и у них наибольшие шансы добраться до основных почтовых ящиков пользователей Gmail и Outlook.

Стоимость:

Стоимость зависит от возможностей учетной записи и размера вашего списка рассылки.

• Lite («налегке»): $9 в месяц.
• Plus («с дополнительными возможностями»): $49 в месяц.
• Professional («профессиональный»): $129 в месяц.
• Enterprise («корпоративный»): $229 в месяц.

Все тарифный планы предлагаются с 14-дневным бесплатным периодом использования.

В целом ActiveCampaign лучше всего подойдет, если вы ищете оптимальный единый инструмент для маркетинга по электронной почте, управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации.

2. Constant Contact

Лучший веб-сервис маркетинга по электронной почте для небольшой компании (стоимость — $16 в месяц)

Constant Contact работает в сфере email-маркетинга с 1995 года, выбрав такое имя в 2004 году. В 2015 они стали частью Endurance International Group — лидирующей компании, включающей в себя дочерние компании Bluehost, HostGator и Domain.com.

Как заявлено на их сайте, основная цель компании — помогать небольшим компаниям ориентироваться в перспективах, возможностях и потенциале Всемирной паутины.

Они предоставляют: более сотни современных оптимизированных под мобильные устройства шаблонов для работы с покупателями и для конверсии потенциальных покупателей в реальных, отчетность и аналитику в реальном времени, а также поощрительные возможности, связанные с бонусами, такие как купоны, опросы и акции.

Одна из их самых уникальных возможностей — управление мероприятиями, приглашениями, регистрациями и билетами на мероприятия.

Доставляемость электронных писем находится на уровне выше среднего и ее показатель можно считать одним из наиболее высоких среди поставщиков услуг электронной почты — более 90 %.

Модель ценообразования Constant Contact разделена на уровни в зависимости от количества email-контактов в вашем списке рассылки. Стоимость платных тарифных планов начинается с $18 в месяц. Количество контактов ограничено 500.

Пользоваться капельными маркетинговыми кампаниями в Constant Contact просто и удобно. Вы можете создавать простые последовательности, но не можете комбинировать условия или использовать продвинутую фильтрацию.

В конечном итоге если вы ищете узкоспециализированные возможности наподобие управления мероприятиями, а также хотите получить превосходную доставляемость писем, то Constant Contact — ваш выбор.

3. Sendinblue

Лучший недорогой веб-сервис маркетинга по электронной почте с возможностями автоматизации (стоимость — $20 в месяц)

Sendinblue — удобный в использовании веб-сервис email-маркетинга с бесплатным тарифным планом, позволяющим добавлять неограниченное количество контактов и делать 300 рассылок по электронной почте в день. Если вы серьезно настроены на расширение своего списка рассылки, то можете воспользоваться тарифным планом Lite, стоимость которого начинается с $20 в месяц. Он позволяет делать до 40 000 рассылок в месяц, и в нем нет лимита на количество отправлений в день.

Данная бесплатная платформа разработана с упором на удобство использования. Ее простота позволяет вам легко создавать аккуратные шаблоны, автоматические приветственные письма и формы на сайте для подписки на рассылку. Также в рамках своего бесплатного тарифного плана Sendinblue предлагают онлайн-чат, управление взаимоотношениями с клиентами и один поток автоматических операций с ограничением в 2000 контактов.

Кроме того, Sendinblue использует машинное обучение и искусственный интеллект для отправки электронных писем в наиболее подходящее время дня, чтобы максимально повышать заинтересованность покупателей.

К тому же вы можете в реальном времени просматривать статистику с помощью необходимых вам отчетов, которые предоставляют различные показатели, такие как количество открытий электронных писем, показатель кликов по ссылкам в письме, доставляемость писем и тепловые карты.

Одна из лучших возможностей Sendinblue — потоки автоматических операций, связанных с электронной почтой. Они позволяют устанавливать триггеры и пропускать ваших подписчиков через настраиваемые потоки операций, зависящие от действий, которые посетители предпринимают на вашем сайте и в воронке продаж:

Эти автоматические триггеры создают действия, такие как отправка электронных писем и SMS-сообщений, распределение ваших контактов в отдельные списки и обновление информации о них в вашей базе данных.

Если вы ограничены в средствах, но хотите получить продвинутое ПО для автоматизации email-маркетинга, то можете воспользоваться тарифным планом Lite за $20 в месяц и экономить 10 % при погодовой оплате.

4. HubSpot

Лучшее ПО email-маркетинга для маркетологов (предлагается бесплатно либо за $50 в месяц)

HubSpot — самый интегрированный пакет маркетинговых инструментов на рынке. Использование их ПО email-маркетинга — один из самых простых способов составлять, оформлять, оптимизировать и отправлять потрясающе выглядящие электронные письма. HubSpot предоставляет массу настраиваемых возможностей. Вы можете выбирать тарифные планы и переходить на более полнофункциональные планы независимо от размера своей компании.

При создании электронного письма вы можете либо использовать один из готовых шаблонов, либо начать с нуля. Эти шаблоны позволяют вам добавлять текст, изображения, кнопки, разделители и самые разные элементы и макеты.

Когда вы будете довольны дизайном своего электронного письма, то сможете воспользоваться функцией предварительного просмотра, учитывающей различных получателей письма, устройства или почтовые клиенты, такие как Gmail, Apple Mail и Office 365.

Этот инструмент чрезвычайно полезен. Темы, текст предварительный текст и само содержимое писем может выглядеть по-разному в зависимости от почтового клиента конечного пользователя. Предварительный просмотр писем гарантирует, что они будут выглядеть отлично в любом почтовом ящике.

Персонализация — еще одна сильная сторона HubSpot. Как и в стандартных инструментах, вы можете персонифицировать содержимое писем на основе общих тегов слияния, например имени получателя. HubSpot на этом не останавливается.

Вы также можете персонифицировать содержимое в зависимости от устройства пользователя, сегмента списка рассылки и географического положения. Вдобавок вы можете выполнять A/B-тестирование ваших тем и содержимого писем, чтобы уверенно увеличивать до предела количество открытых писем и показатель кликов по ссылкам.

Затем, когда вы будете готовы нажать кнопку для запуска отправки и публикации своего письма, вы можете воспользоваться функционалом Smart Send («умная отправка»). Эта возможность позволяет вам отрегулировать время отправки, чтобы максимально повысить влияние письма на заинтересованность покупателя в ваших товарах или услугах.

После отправки письма самое время посмотреть на показатели. Информационно-аналитическая панель HubSpot предоставляет вам данные по фактам открытия ваших писем и кликам в них, а также уникальную информацию о том, сколько времени было потрачено на просмотр вашего письма.

Возможность просмотра того, читают ли подписчики ваши письма полностью, читают их по диагонали или только бегло просматривают, — это один из лучших инструментов отчетности, позволяющий наблюдать за тем, насколько сильно содержимое ваших писем влияет на заинтересованность подписчиков:

Например, вы можете понять, что подписчики только мельком просматривают ваши письма в течение короткого отрезка времени. Эти данные помогают вам узнать, какие типы содержимого писем нужно улучшить.

Бесперебойная доставка писем в почтовые ящики пользователей — еще одно преимущество HubSpot. У HubSpot солидный показатель доставляемости электронных писем — 99 %. Такой весомый показатель получен благодаря правильным настройкам валидации доменов с помощью записей DKIM и SPF, а также благодаря возможности тщательно тестировать электронные письма и осуществлять их предварительный просмотр.

Платформа email-маркетинга от HubSpot — всего лишь один аспект программного продукта компании-разработчика. Реальные преимущества предоставляет их пакет Marketing Hub Starter («начальный Marketing Hub»).

Полная маркетинговая платформа включает в себя email-маркетинг и все остальные инструменты, позволяющие согласовать ваши усилия, связанные с маркетингом и продажами:

• Полнофункциональное управление взаимоотношениями с клиентами.
• Автоматические последовательности действий.
• Оптимизация под мобильные устройства.
• Личный календарь для планирования деловых встреч.
• Расширения для Gmail, позволяющие отслеживать факты отправки электронных писем и автоматизировать аутрич.
• Конструкторы форм.
• Аналитика поступающих лидов, электронной почты и рекламы.
• Поддержка по телефону и электронной почте.

HubSpot занимает четвертое место в списке лучшего ПО email-маркетинга по одной причине — он идеально и наиболее эффективно связывает между собой входящий и исходящий маркетинг.

5. Moosend

Отличный универсальный инструмент для автоматизации email-маркетинга (бесплатный вариант либо от $8 в месяц и более в зависимости от размера списка рассылки)

Moosend — инструмент автоматизации, который позволяет вам создать свой список email-рассылки, персонифицировать сообщения и автоматизировать задачи, чтобы вы смогли лучше сфокусироваться на взаимоотношениях с покупателями.

В конструкторе маркетинговых кампаний Moosend присутствуют интуитивно понятные шаблоны электронных писем с поддержкой перетаскивания объектов мышью. Этот инструмент позволяет вам добавлять изображения, блоки текста, иконки социальных сетей и прочее в ваши электронные письма. У Moosend большая библиотека шаблонов электронных писем с различными отзывчивыми разметками, которые отлично выглядят на настольном компьютере или мобильном устройстве.

Возможности автоматизации — отличительная черта Moosend. Используя их «Recipes» («рецепты» — предварительно созданные шаблоны автоматизации), вы можете автоматизировать сообщения в рамках апселла (продажи более дорогих товаров) и работы с покупателями с целью повышения их заинтересованности и лояльности. Каждая автоматизация включает в себя три основных компонента: триггеры, управляющие шаги, действия. При комбинировании всех трех можно фильтровать сегменты списка рассылки и отправлять последовательности писем, когда происходит заданное вами действие.

Некоторые другие ключевые возможности Moosend:

• Инструменты для создания целевых страниц (лендингов): вы можете создавать настраиваемые веб-страницы с формами для подписки на email-рассылку, чтобы повышать конверсию.
• Потоки автоматических операций: эти шаблоны позволяют вам персонифицировать электронные письма и с легкостью развивать взаимоотношения с покупателями.
• Настраиваемые формы подписки на email-рассылку: вы можете создавать формы со своим дизайном, чтобы посетители охотнее подписывались на вашу рассылку.
• Сегментирование списка рассылки: разделяйте свой список рассылки в зависимости от поведения покупателей, например в зависимости от показателей заинтересованности, от того, как пользователи, которые не завершили процесс покупки и ушли с сайта, ведут себя при отправке им соответствующих электронных писем, а также от других факторов.
• Инструменты для создания отчетов: инструменты аналитики данных, присутствующие в Moosend, дают вам полное представление обо всех важных показателях, которые связаны с электронной почтой.
• Поддержка пользователей: на каждом платном тарифном плане доступна техническая поддержка по телефону. Все настраиваемые корпоративные планы предоставляют менеджера учетной записи и поддержку по электронной почте, телефону и в онлайн-чате. Также у Moosend есть видеоуроки и огромная база знаний, в которой вы сможете найти ответы на свои вопросы.

Стоимость Moosend зависит от количества подписчиков в вашем списке рассылки. Moosend предоставляют бесплатный тарифный план для пользователей, у которых менее тысячи подписчиков. Этот план включает в себя формы подписки на рассылку, отчеты и возможность отправлять неограниченное количество электронных писем.

Стоимость платных тарифных планов Moosend начинается с $8 в месяц и увеличивается в зависимости от количества подписчиков. Каждый платный план предоставляет доступ к электронным письмам, которые связаны со сделками по продаже, конструкторы веб-страниц и SMTP-серверы. Тарифные планы для крупных компаний предоставляют поддержку перехода из другого веб-сервиса, поддержку работы с новыми подписчиками и поддержку Security Assertion Markup Language (SAML).

Если вы ищете продвинутые инструменты автоматизации электронной почты, попробуйте Moosend.

6. Mailerlite

Максимальное удобство использования и поддержка в режиме 24/7 (бесплатно или $10 в месяц)

Более 600 000 пользователей по всему миру используют Mailerlite. У Mailerlite есть гибкие тарифные планы, разделенные на уровни в зависимости от размера вашего списка контактов.

Эта система наиболее известна своим удобным пользовательским интерфейсом, адаптивными вариантами дизайна электронных писем и превосходной круглосуточной поддержкой по телефону и электронной почте. Вы можете начать работу с Mailerlite, воспользовавшись их бессрочно бесплатным тарифным планом, если у вас менее тысячи подписчиков.

Этот бесплатный план предусматривает ограниченные возможности и позволяет отправлять до 12 000 электронных сообщений в месяц.

Переход на план стоимостью $10 в месяц откроет вам доступ ко всем возможностям, которые содействуют реализации вашей маркетинговой стратегии, включая конструктор лендингов, встроенные формы и всплывающие сообщения.

Благодаря Mailerlite вы можете отслеживать результаты своего email-маркетинга с помощью карты кликов и отчетов о количестве открытий электронных писем в зависимости от географического положения подписчиков.

Также Mailerlite предоставляют некоторые другие отличные возможности, включая:

• онлайн-поддержку в режиме 24/7 в чате и по электронной почте;
• мощный и удобный конструктор лендингов;
• интеграции с лучшими платформами электронной коммерции;
• опросы по электронной почте;
• галерею шаблонов;
• потрясающую доставляемость электронных писем.

В целом если вы ищете гибкие расценки, хотите получить отличную доставляемость писем, и у вас еще нет большого списка рассылки, то можете попробовать Mailerlite.

7. GetResponse

Лучшие возможности, связанные с автоматическими воронками продаж и лендингами (стоимость — $15 в месяц)

GetResponse — комплексная платформа интернет-маркетинга, которая позволит вам развивать свой бизнес. Чтобы помочь вам решать маркетинговые задачи, GetResponse предлагает кампании email-маркетинга, лендинги с высокой конверсией и ПО для проведения вебинаров.

По-настоящему выделяющейся особенностью GetResponse можно считать Autofunnel («автоматическая воронка продаж») — инструмент с более 30 готовыми лендингами, шаблонами электронных писем и последовательностями действий, которые предназначены для стимулирования продаж. И вы можете выбирать свои конечные цели.

Хотите ли вы усилить лидогенерацию, повысить продажи товаров или количество записей на вебинары, Autofunnel — решение этих задач. Инструмент оптимизирован на наращивание вашего списка рассылки и на повышение до предела конверсии вашей воронки продаж:

Недостаток в том, что некоторые из 500 шаблонов GetResponse выглядят немного устаревшими, и у GetResponse средняя доставляемость писем по сравнению с другими решениями из данного списка.

Однако одна из сильнейших сторон GetResponse — умные инструменты автоматизации. Используя их возможности, вы можете создавать многочисленные продвинутые условия для автоматического сегментирования вашего списка рассылки. Кроме того, конструктор GetResponse с поддержкой перетаскивания объектов мышью очень удобен в использовании и превращает разработку дизайна качественных электронных писем в пустяковое дело.

В целом GetResponse — один из лучших инструментов email-маркетинга для создания автоматических воронок продаж и лендингов.

Вы можете начать с 30-дневного бесплатного периода, а затем перейти на тарифный план Basic стоимостью $15 в месяц. Также вы можете сохранить от 18 до 30 процентов средств на тарифных планах с погодовой оплатой.

8. Pabbly Email Marketing

Отличные возможности по доставке писем в почтовые ящики покупателей и независимый сервис SMTP (стоимость — $29 в месяц)

Pabbly — онлайн-платформа, которая предлагает пакет полностью обслуживаемых маркетинговых инструментов для создания онлайн-форм, email-маркетинга, биллинга подписок и очистки списка рассылки. Также за небольшую стоимость предлагается Pabbly Plus — полный набор для управления бизнесом, включающий в себя все эти инструменты.

Независимо от того, используете ли вы платный тарифный план или бесплатный, сервис email-маркетинга Pabbly не ограничивает вас в возможностях, таких как: автоматизация маркетинга, управление списками рассылки, письма «электронного автоответчика», сегментирование списка подписчиков и прочие. Вы можете без труда интегрировать встроенные SMTP-серверы или более 50 сторонних и отправлять электронные письма без каких-либо дополнительных платежей.

С помощью Pabbly Email Marketing вы можете повысить эффективность своего email-маркетинга, управляя кампаниями и отправляя всего лишь одним щелчком массовые рассылки всем своим потенциальным клиентам или покупателям. Также эта система обрабатывает жалобы на возвращенные письма и спам, касающиеся всех популярных SMTP-сервисов, как например: Amazon Ses, MailGun, Mandrill и SendGrid.

Стоимость Pabbly Email Marketing зависит от количества подписчиков. Вот таблица, в которой сравнивается стоимость Pabbly со стоимостью других рассмотренных в данной статье решений. Также в ней указано, сколько средств можно экономить ежегодно.

Среди некоторых других возможностей присутствуют:

• Удобный конструктор электронных писем с возможностью перетаскивания объектов мышью.
• Более 500 шаблонов электронных писем, которые можно настраивать как угодно.
• Формы для подписки на рассылку, которые позволяют собирать лидов и связанную с бизнесом информацию.
• Возможность подключать множество SMTP-серверов, чтобы отправлять электронные письма через различных поставщиков.
• Удаление недействительных электронных адресов из вашего списка рассылки с помощью MX cleaner’а, что позволяет улучшить показатели открываемости электронных писем.
• Автоматическая отправка писем-напоминаний тем пользователям, которые не открыли письмо.
• Использование автоответчиков и взаимодействие с пользователями без работы вручную.
• Автоматическая отправка электронных писем согласно предварительно заданному расписанию для взаимодействия с подписчиками.

Данная платформа для работы с электронной почтой обладает внушительным показателем доставляемости писем — 99 %, и если вы ищете веб-сервис для регулярной чистки своего списка рассылки и поддержки своей базы данных в актуальном состоянии, то Pabbly будет отличным вариантом.

9. ConvertKit

Отличное ПО email-маркетинга для блогеров (стоимость — $29 в месяц)

ConvertKit создан творцами и для творцов. Создатели ConvertKit понимают нужды своих клиентов и знают, сколько усилий нужно для увеличения количества подписчиков.

ConvertKit может похвастаться привлекательными формами для подписки на рассылку, повышает конверсию с помощью автоматических электронных писем и систематизирует список ваших подписчиков для максимального повышения их заинтересованности.

Блогерам, которые хотят отправлять персонифицированные текстовые письма, их дизайн покажется таким, будто бы они приходят прямо из Gmail.

Вдобавок ConvertKit предлагает довольно продвинутые последовательности электронных писем на основе как действий на сайте, так и действий в электронных письмах. Продвинутые триггеры ConvertKit позволяют получать отличные варианты сегментирования списка рассылки:

Кроме того, ConvertKit можно назвать хорошим выбором в основном потому, что:

• Вы можете использовать продвинутое сегментирование списка рассылки, которое зависит от различных действий, чтобы персонифицировать свои воронки продаж.
• Ваши текстовые электронные письма выглядят профессионально и не содержат раздражающих элементов фирменного оформления.
• Лучшие электронные письма для вашего блога будут строго текстовыми. Не беспокойтесь о модных дизайнерских решениях, добавлении своего логотипа или набора изображений.

В конечном итоге ConvertKit — отличная платформа для работы с воронками продаж.

Например, если специалист по продажам пытался бы закрыть сделку, он бы закрыл ее либо по телефону, либо используя простое текстовое электронное письмо. Он не будет пользоваться электронным письмом, которое перегружено изображениями и фирменным оформлением.

Хотя у ConvertKit нет бесплатного тарифного плана, благодаря начальной стоимости в $29 в месяц и 14-дневному бесплатному периоду использования это ПО будет отличным выбором для блогеров, которые акцентируют свое внимание на создании воронок продаж с высокой конверсией.

10. Omnisend

Лучший веб-сервис маркетинга по электронной почте в контексте онлайн-торговли (стоимость — $16 в месяц)

Omnisend поднимает маркетинг по электронной почте на новый уровень, унифицируя его применение для всех платформ социальных медиа, текстовых уведомлений, push-уведомлений, во WhatsApp и так далее. Более 40 000 маркетологов в более 130 странах используют данное ПО email-маркетинга.

В случае компаний в сфере онлайн-торговли Omnisend может отправлять посетителям больше актуальных сообщений на разных платформах и устройствах. Это возможно благодаря тому, что Omnisend понимает поведение пользователей при просмотре сайтов и параметры конфигурации их устройств, учитывая любые настраиваемые события, которые вы можете создавать.

Например, чтобы более эффективно сегментировать сообщения, вы можете отслеживать действия пользователей на вашем сайте, а затем повторно отслеживать действия в рамках приветственных электронных писем, электронных писем пользователям, которые не завершили процесс покупки, а также в рамках послепродажной автоматизации.

Также Omnisend интегрируется со всеми лучшими платформами электронной коммерции.

Используете ли вы BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Magento или другое ПО электронной коммерции, вы можете подключить к этому делу Omnisend, чтобы повысить продажи.

С помощью тарифного плана Standard стоимостью $16 в месяц вы можете отправлять 15 000 электронных сообщений ежемесячно и получить доступ к возможностям автоматизации. Эти возможности включают в себя интерактивные формы подписки и элементы электронных писем, SMS-уведомления и рекомендации ваших продуктов.

Данный набор возможностей отлично подходит для повышения показателей конверсии в контексте онлайн-торговли, поскольку пользователи будут получать сообщения в зависимости от тех продуктов, с которыми они взаимодействовали на вашем сайте.

Omnisend — один из оптимальных вариантов для омниканальных компаний, которые хотят эффективно продавать и повторно продавать посетителям свои товары или услуги.

Вы можете приступить к работе с Omnisend, воспользовавшись их бесплатным 14-дневным периодом и тарифными планами, стоимость которых начинается с $16 в месяц.

11. Gist

Лучшее комплексное маркетинговое ПО (бесплатное или стоимостью $33,99 в месяц)

Gist — это ПО для автоматизации маркетинга и работы с электронной почтой, которое позволяет вам получить полный обзор своего бизнеса и предоставляет онлайн-чат.

Также Gist включает в себя продвинутые инструменты, например отслеживание событий, чтобы вы могли видеть, чем люди занимаются на вашем сайте, а также базу знаний, которая автоматически оказывает поддержку вашим клиентам или покупателям.

Возможности виртуального собеседника (чат-бота) — вот где Gist превосходно показывает себя. GistBot заранее квалифицирует лидов и круглосуточно назначает встречи покупателей с вашими продавцами. При этом всё выглядит современно и доступно на любом языке. Вы можете назначать беседы различным сотрудникам, отправлять личные заметки и систематизировать свои беседы с помощью удобных статусов «открыта/закрыта».

Помимо того, инструменты автоматизации Gist позволяют создавать наглядные потоки работ, предназначенные для взаимодействия с покупателями и их конверсии. Вы можете создавать действия и теги, чтобы понимать поведение покупателей, сегментировать свои аудитории и использовать переменные, которые связаны с определением времени и предназначены для отправки подходящих сообщений в подходящее время.

В целом благодаря продвинутому онлайн-чату, управлению событиями и автоматизации маркетинга Gist — отличное универсальное решение для компаний, стремящихся увеличить количество лидов, поступающих торговому персоналу.

Вы можете начать работу с Gist бесплатно с ограничением в 500 подписчиков, а затем при развитии своего бизнеса перейти на профессиональный тарифный план.

12. Automizy

Инструмент email-маркетинга, который повышает количество открытых писем на 34 % (стоимость — $9 в месяц)

Automizy — платформа email-маркетинга, которая предназначена для увеличения ваших показателей открытия писем и предоставления вам всех инструментов, необходимых, чтобы выделить ваши письма среди множества других, которыми переполнены почтовые ящики пользователей.

Automizy предоставляет необходимый набор возможностей email-маркетинга, включающий в себя кампании рассылок, создание автоматизаций и форм, а также управление контактами.

В одном удобном интерфейсе вы получите всё необходимое для достижения целей своего email-маркетинга.

При использовании Automizy вы получите доступ к лучшим проверенным приемам и методам email-маркетинга, которые позволяют повысить количество открытых писем, автоматизировать работу с почтой, автоматически повторно отправлять кампании пользователям, проигнорировавшим письмо, а также экономить время благодаря шаблонам электронных писем и схематическим сценариям автоматизации.

Чтобы максимально увеличить ваши показатели открываемости писем, Automizy предоставляет тестер тем письма, чтобы вы могли оценить их перед отправкой. Эта возможность помогает прогнозировать эффективность тем на основе данных по более миллиону кампаний.

Наконец, вы можете проводить A/B-тестирование автоматически отправляемых писем. Введите до четырех вариантов темы и пусть искусственный интеллект Automizy выполнит оптимизацию.

Начните пользоваться Automizy за $9 в месяц и получите доступ ко всем возможностям, включая удобный конструктор для создания последовательностей операций, связанных с электронной почтой, чтобы наглядным образом сформировать свою воронку продаж, которая связана с электронной почтой и обладает наивысшей конверсией.

13. AWeber

Лучшее ПО email-маркетинга, предназначенное для небольших компаний и предоставляющее хорошую поддержку пользователей (бесплатное либо стоимостью $19 в месяц)

Более 100 000 маркетологов, занимающихся маркетингом по электронной почте, используют AWeber. Благодаря качественной службе поддержки по электронной почте и телефону, а также ее полезным статьям и видеозаписям, вы можете быстро получить ответы на свои вопросы и сфокусироваться на развитии своего бизнеса.

Как и другие инструменты данного списка, AWeber предлагает конструкторы электронных писем с возможностью перетаскивания мышью, инструменты управления списком рассылки и аналитические отчеты.

В процессе управления списком рассылки вы можете импортировать его и создать базу данных из файлов распространенных форматов, таких как XLS, XLSX, TXT, CSV и TSV.

AWeber облегчает управление списком рассылки с помощью любых автоматически создаваемых вами правил. Кроме того, используя инструменты автоматизации маркетинга, доступные в AWeber, вы можете создавать последовательности автоматических ответов на основе различных действий, таких как открытие письма, щелчки по ссылкам, посещения сайта и покупки.

Один из аргументов в пользу выбора AWeber заключается в наличии 700 шаблонов дизайна. Для сравнения, у GetResponse их 500, а у MailChimp всего лишь 80. Некоторые из шаблонов покажутся устаревшими, но некоторые выглядят отлично и похожи на качественную рекламу в Instagram.

Кроме того, разработчики недавно выпустили версию с возможностью использовать веб-шрифты в дополнение к стандартным.

В целом AWeber будет отличным вариантом для владельцев небольших компаний благодаря огромному количеству дизайнерских шаблонов, эффективной службе поддержки и базе знаний.

Вы можете ознакомиться с AWeber, воспользовавшись бесплатным тарифным планом, который открывает доступ к почти всем возможностям, включая неограниченное количество лендингов, формы подписки на рассылку, автоматические кампании рассылок, сотни мощных интеграций и превосходную круглосуточную поддержку пользователей. Стоимость тарифного плана Pro начинается с $19 в месяц и зависит от количества подписчиков в вашем списке рассылки.

14. Campaign Monitor

Компания, которая в первую очередь заботится о людях и которой довольны 99 % клиентов (стоимость — $9 в месяц)

Campaign Monitor была основана в 2004 году и представляет собой отличную универсальную платформу email-маркетинга. Здесь нет одной специфической или уникальной функции, которая выделяется среди других. Однако можно сказать, что Campaign Monitor со всем справляется хорошо.

Благодаря 99%-ной степени удовлетворения данным ПО и программе Giving Back («возврат») Campaign Monitor представляет собой компанию, которая в первую очередь дорожит отношениями с людьми.

Сотрудники Campaign Monitor уделяют волонтерской работе тысячи часов ежегодно. Они делают поставки в местные продовольственные банки, убирают мусор в местных парках и на пляжах, а также раздают продукты молодежи из групп риска.

Потрясающие шаблонные варианты дизайна Campaign Monitor идеально подходят как для некоммерческих организаций, так и для компаний. Вдобавок Campaign Monitor выделяется среди своих конкурентов качественным обслуживанием клиентов и подходом с акцентом на людей.

Во-первых, их конструктор электронных писем позволяет пользователям полностью настраивать свои варианты дизайна вплоть до конкретных веб-шрифтов и цветов. Если стандарты бренда критически важны для вашей кампании, то можете заблокировать разделы электронных писем, используя Premium Plan Campaign Monitor, то есть премиальный тарифный план. Эта дополнительная безопасность помогает поддерживать целостность вашего бренда.

Бонусом будет возможность добавлять видеозаписи в ваши электронные письма из YouTube или Vimeo.

Во-вторых, их пакет функций автоматизации сопоставим с другими платформами, основанными на триггерах и действиях с электронными письмами. Сегментирование данных в Campaign Monitor также можно назвать выигрышным, поскольку вы можете исключать множество сегментов и создавать продвинутые правила перед отправкой писем.

В Campaign Monitor есть более 250 встроенных интеграций, предназначенных для подключения сторонних приложений, как например: Salesforce, Magento и WordPress.

Наконец, если говорить о стоимости, то она немного выше, чем у других инструментов данного списка. Тарифный план Basic стоит $9 в месяц и позволяет отправлять до 2 500 электронных писем. Если этого количества будет недостаточно, рекомендуется перейти на тарифный план Unlimited со стоимостью $29 в месяц.

Учитывайте размер своего списка рассылки — стоимость быстро растет при увеличении размера списка.

Например, со списком из более 25 000 подписчиков план Basic стоит $299, а план Unlimited стоит $699.

По сути, если оперативно работающая служба поддержки и качественно составленные шаблоны — ваши главные приоритеты, то Campaign Monitor стоит попробовать.

Чтобы проверить на практике возможности Campaign Monitor, вы можете создать полностью бесплатную учетную запись.

15. Mailchimp

Одно из наиболее известных имен в email-маркетинге (бесплатный либо стоимостью $14,99 в месяц)

Mailchimp — один из наиболее известных инструментов для маркетинга по электронной почте. Их платформа отправляет более миллиарда электронных писем ежедневно, и ею пользуются более 14 миллионов человек по данным на 2017 год.

Их бесплатный тарифный план предоставляет пользователям дружелюбный интерфейс, а также до 2 000 подписчиков и до 12 000 отправленных писем ежемесячно, что более чем достаточно, если у вас небольшая компания.

Кроме того, этот тарифный план включает в себя автоответчики, связанные с транзакциями электронные письма, аналитику данных и массу сторонних интеграций. Также у Mailchimp есть бесплатное приложение для айфонов и устройств на базе Android.

Стоимость Mailchimp зависит от размера вашего списка рассылки, поэтому если вы превысите порог в 2 000, то подключитесь к их тарифному плану с порогом 2 000–2 500 и стоимостью $30 в месяц.

В целом MailChimp — это, возможно, самый общеизвестный на рынке бесплатный сервис email-маркетинга с более 17 миллионов пользователей.

Тем не менее MailChimp находится на одной из последних позиций списка, потому что многие пользуются им, но есть множество других хороших вариантов, способных создавать электронные письма более гибким и индивидуальным образом.

Можете попробовать MailChimp, если у вас базовые требования и вам нужен несложный инструмент.

16. Mailigen

Лучший с точки зрения интеграционных возможностей (стоимость — $10 в месяц)

Mailigen — облачное решение email-маркетинга, которое предназначено для небольших и средних по размеру компаний, работающих в различных отраслях, включая онлайн-торговлю, рекламу, банковское дело, СМИ и другие.

Ключевые возможности Mailigen: сегментирование списка рассылки, автоматизация электронной почты, аналитика кампаний, конструкторы форм для подписки на рассылку, готовые шаблоны, онлайн-опросы.

Помимо этого, пользователи Mailigen получают доступ к различным вариантам интеграции онлайн-опросов и возможностям обмена SMS-сообщениями.

Mailigen позволяет перетаскивать мышью блоки текста, изображения и другие компоненты, чтобы составить идеальное маркетинговое письмо. Это решение email-маркетинга предоставляет пользователям дизайнерские инструменты и настраиваемые шаблоны, а также стили писем, которые помогают создавать кампании и управлять ими.

Блоки содержимого писем разделяются на девять различных типов. Благодаря этим блокам вы можете легко структурировать письма и даже добавлять динамическое содержимое при помощи инструкции if/or («если/или»).

Другая мощная возможность — открытый и функциональный API Mailigen. Mailigen предлагает интеграции с крупнейшими системами, например есть плагины для связи с Zapier и WordPress.

Более того, Mailigen интегрируется с платформами электронной коммерции и платформами социальных медиа, например с Facebook и Twitter.

Стоимость — многоуровневая и меняется в зависимости от количества подписчиков на вашу рассылку. Для небольших списков рассылки — до 500, она составляет $10 в месяц. Если у вас 2 500 подписчиков, вы будете платить $25 в месяц. В такой манере стоимость растет вплоть до $400 в месяц за 100 000 подписчиков.

Разработчики предлагают индивидуальные оптовые расценки, если у вас более 150 000 подписчиков в списке.

Если вы ищете добротный веб-сервис email-маркетинга, который интегрируется с большим количеством приложений и предоставляет открытое API, то можете опробовать Mailigen в деле сегодня же, воспользовавшись 30-дневным бесплатным периодом.

17. Benchmark

Лучшие шаблоны электронных писем с возможностью перетаскивания элементов мышью (стоимость — $13,99 в месяц)

Benchmark — удобное в использовании полнофункциональное ПО для маркетинга по электронной почте. В его основные возможности входят удобный и логичный конструктор электронных писем, кампании с продвинутой автоматизацией и инструменты для пополнения вашего списка рассылки, такие как опросы, голосования и всплывающие сообщения с предложением подписаться на рассылку.

Во-первых, вы можете добавлять формы для подписки на рассылку и всплывающие сообщения, чтобы пользователи попадали в ваш список рассылки.

Когда они вступят в список, вы сможете использовать триггеры, чтобы добавлять подписчиков в автоматические последовательности операций, связанных с электронной почтой, как например: приветственные письма, послепродажные письма, письма для не завершивших покупку пользователей и так далее.

Как только пользователи оказываются в вашем списке, вы сможете улучшать отношения с ними с помощью опросов, голосований и качественно составленных электронных писем, которые хорошо выглядят на всех устройствах, чтобы таким образом формировать преданную аудиторию подписчиков.

Benchmark также включает в себя аналитические инструменты, например A/B-тестирование тем, содержимого и сроков доставки писем. К тому же в Benchmark есть полезный инструмент проверки почтовых ящиков, позволяющий посмотреть, как ваше письмо будет выглядеть на всех платформамх электронной почты.

Наконец, Benchmark интегрируется с более 300 других веб-сервисов. Среди интеграций присутствуют: плагин WordPress, формы Facebook для подписки на рассылку, Google Docs, Zendesk, PayPal и обширное множество других SaaS-платформ, позволяющих расширять ваши возможности работы с электронной почтой.

Вы можете бесплатно проверить Benchmark в работе и позднее перейти на их премиальные тарифные планы, стоимость которых начинается с $13,99 в месяц.

18. SendPulse

Лучшее ПО для омниканального email-маркетинга (бесплатное или стоимостью $7,88 в месяц)

SendPulse — относительно новый поставщик услуг, связанных с электронной почтой, который появился в 2015 году и за последнее время получил отличные отзывы. Бесплатный тарифный план для работы с почтой предоставляет довольно щедрый набор возможностей, а также до 2 500 подписчиков и до 15 000 электронных писем в месяц.

Если вы хотите перейти на премиальный тарифный план и избавиться от этих ограничений, то стоимость таких планов начинается с $9,85 в месяц ($7,88 в месяц при погодовой оплате). Также у SendPulse есть тарифный план по типу «плати по ходу дела» с 10 000 писем за $32, то есть $0,0032 за одно письмо.

Хотя бесплатный тарифный план предлагает большие лимиты на количество отправленных писем, некоторые пользователи уже сообщили о том, что столкнулись со сниженной производительностью и ограниченными вариантами шаблонов. Однако продвинутые возможности, такие как последовательности SMS-сообщений и push-уведомления на многочисленных устройствах, компенсируют любые проблемы с производительностью:

Вдобавок в SendPulse при создании учетной записи вы можете начать пользоваться данным ПО бесплатно.

19. MoonMail

Комплексный email-маркетинг на основе облачных технологий (бесплатный либо стоимостью $23,99 в месяц)

MoonMail — облачный инструмент для маркетинга по электронной почте, который работает на Amazon AWS. Это отличное многоканальное решение, которое может отправлять сообщения по электронной почте, телефонной связи, SMS, а также посредством WhatsApp, Facebook Messenger’а и чат-ботов.

Такая форма коммуникации на основе событий прекрасно подходит маркетологам, желающим начать общаться с покупателями не только с помощью электронной почты.

Как и у других инструментов данного списка, у MoonMail есть редактор с возможностями перетаскивания мышью и шаблоны. Одно из дополнительных преимуществ MoonMail — интерактивные заголовки электронных писем. С помощью HTML и CSS вы можете менять и добавлять: различные меню, изменение цвета элементов при наведении на них курсора мыши, переходы и изменение степени прозрачности элементов.

К тому же у них отличная служба поддержки пользователей и солидная база знаний, которая помогает найти ответы на типичные вопросы:

Бесплатный тарифный план MoonMail довольно сильно ограничен в возможностях. Он позволяет вам добавить до 2 000 адресатов и проводить одну кампанию рассылки в день, но вы можете отправить письма только десяти адресатам в рамках одной кампании.

Однако большой аргумент в пользу MoonMail заключается в том, что они позволяют пользователям платить только за отправленные письма в отличие от подхода на основе количества подписчиков в списке рассылки.

Самым оптимальным вариантом будет воспользоваться тарифным планом Starter стоимостью $23,99 в месяц. Этот тарифный план позволяет вам хранить до 25 000 подписчиков в своем списке рассылки, а также проводить неограниченное количество кампаний и отправлять любое количество писем.

Кроме того, MoonMail предоставляет автоматическое управление возвращенными письмами, отчеты о спаме, отслеживание соответствия юридическим требованиям, автоматизацию и первоклассную поддержку пользователей.

Открытый API MoonMail позволяет отправлять сообщения через WhatsApp, Facebook Messenger или другие чат-боты.

Кроме того, у MoonMail есть нативное приложение Shopify, которое позволяет онлайн-продавцам отправлять потенциальным покупателям автоматические ответы, а также соответствующие письма, если они добавили товары в корзину, но не завершили покупку.

Для маркетологов и небольших компаний, которые хотят отправлять более динамические и интерактивные письма, а также использовать интерфейсы прикладного программирования для увеличения охвата аудитории, MoonMail будет хорошим вариантом.

Вы можете создать бесплатную учетную запись в MoonMail, чтобы проверить в деле возможности данного инструмента, а затем перейти на тарифный план Starter стоимостью $23,99 в месяц.

20. Ontraport

Лучший вариант для управления взаимоотношениями с клиентами с полным жизненным циклом в контексте электронной почты (стоимость — $79 в месяц)

Если подумать о email-маркетинге, то имя Ontraport, возможно, не сразу всплывет в памяти. Тем не менее компания работает в этой сфере уже более 13 лет, у нее более сотни сотрудников, а ее ежегодная выручка составляет более 10 миллионов долларов.

Ontraport наиболее широко известны, во-первых, в качестве инструмента для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), а во-вторых, как платформа email-маркетинга.

Ключевая возможность Ontraport — конструктор кампаний, который представляет собой платформу для наглядной автоматизации маркетинга и создания отчетов. С помощью этого инструмента можно создавать продвинутые последовательности и работать совместно с другими пользователями в реальном времени:

Ontraport предоставляет мощный редактор на основе блоков, который включает в себя много учитывающих контекст справочных сведений и кнопки со всплывающими подсказками. Эти возможности помогут справиться с любыми проблемами, с которыми вы можете столкнуться при создании кампаний.

Один из недостатков — стоимость тарифного плана Basic начинается с $79 в месяц, и он предусматривает до тысячи контактов, что нельзя назвать хорошим заделом на будущее. Например, когда ваш список рассылки увеличится с 1 000 до 2 500 подписчиков, ежемесячная плата почти удвоится — возрастет до $147 в месяц.

В итоге этот инструмент лучше всего подходит ориентированным на продажи организациям в технологических отраслях и сфере B2B или B2C, то есть компаниям, в которых автоматизация и потоки торговых бизнес-процессов важнее массовых рассылок большому количеству подписчиков.

Вы можете поработать с Ontraport бесплатно в течение 14 дней без необходимости указывать данные кредитной карты.

21. Mailjet

Хорошо подходит при использовании больших списков рассылки (бесплатный либо стоимостью $18,86 в месяц)

Mailjet — сервис маркетинга по электронной почте, который начал работу в 2010 году и базируется в Париже. С таким запоминающимся названием можно было бы ожидать, что Mailjet оказывает молниеносные услуги электронной почты. И в некоторой степени так и есть.

На бесплатном тарифном плане можно отправлять до 6 000 писем в месяц или отправлять письма на электронные адреса, количество которых ограничено 200 в день. Количество контактов не ограничивается. Если у вас большой список рассылки, но в день вы отправляете в целом мало писем, то эти возможности вам подойдут.

Чтобы избавиться от ограничений на количество отправленных в день писем, получить доступ ко круглосуточной службе поддержке и отправлять до 30 000 писем в месяц, вы можете перейти на платный тарифный план, стоимость которого составляет $9,65 в месяц.

Один из недостатков Mailjet заключается в том, что некоторые из возможностей, а именно маркетинговые возможности и инструменты A/B-тестирования, доступны только на премиальном тарифном плане стоимостью $15,50 в месяц.

Благодаря простому и понятному интерфейсу, а также отсутствию ограничений на размер списка рассылки, Mailjet — хороший инструмент для больших списков.

Заключение

Подведем итоги. Надеемся, что этот список лучших поставщиков услуг маркетинга по электронной почте поможет выбрать подходящую вашему онлайн-бизнесу платформу.

Поскольку на рынке представлено много отличных инструментов, в конечном счете всё сводится к тому, сколько вы готовы платить за такой инструмент и какие возможности вам наиболее важны.

Обратите внимание на стоимость, доставляемость писем, шаблонные варианты дизайна, удобство использования и нужные вам уникальные функции.

Напоследок можно сформулировать следующие советы:

• Если вы ищете качественный и современный сервис email-маркетинга с продвинутыми возможностями автоматизации, то выберите Moosend.
• Если хотите получить отличную доставляемость писем и во всех смыслах лучшую для небольшой компании платформу, то Constant Contact отлично вам подойдет.
• Если вы собираетесь добавить email-маркетинг в свое CRM и интегрированный комплект маркетинговых инструментов, то HubSpot — оптимальный для вас вариант.
• Начинающим блогерам, которые хотят за небольшие деньги получить инструмент для работы с текстовыми электронными письмами и последовательностями автоматизации, можно порекомендовать ConvertKit.

• it ecommerce