Постановка цели конкурентного анализа в зависимости от уровня развития бизнеса.

Составление списка конкурентов.

Сбор информации о том, что известно потребителям о продукте.

Оценка общего уровня конкуренции в отрасли:

• какое количество игроков присутствует на рынке;
• какой спрос на их продукцию или услуги;
• насколько интенсивно растет рынок;
• какая динамика появления новых товаров и продуктовых групп в сфере.

Составление карты конкурентов:

• какую долю рынка занимает компания;
• какой темп роста продаж демонстрирует конкурент.

Сравнительный анализ портфеля:

• какие товары, услуги предлагает компания;
• какие направления являются для фирмы ключевыми;
• какие продукты являются лидерами (хитами продаж) в каждой товарной категории.

Сравнительный анализ товаров/услуг:

• ассортиментный ряд;
• внешний вид;
• размеры;
• упаковка, фасовка;
• характеристики, функционал, свойства;
• варианты расцветки;
• форматы продажи;
• гарантийное сопровождение;
• срок годности или эксплуатации;
• узнаваемость бренда, известность торговой марки.

Сравнительный анализ цен:

• к какой ценовой категории относится фирма;
• какая цена самая низкая, самая высокая и средняя.

Сравнение дистрибуции продукта:

• на каких торговых площадках представлен товар оффлайн и онлайн;
• насколько хорошо выложен и показан товар вашей компании и конкурентов;
• какую долю полки занимает продукт.

Оценка характера продукции в глазах потребителя:

• насколько известен продукт среди покупателей;
• насколько он дорогой или дешевый в сравнении с конкурентами;
• какой уровень качества товара / услуги;
• продукция специализированная или предназначена для широкого круга потребителей;
• какую основную выгоду от продукта получает покупатель или какое у него прямое назначение.

Сбор информации о методах продвижения:

• какие инструменты прямого продвижения использует компания;
• как фирма продвигается в социальных сетях и медиа;
• анализ макетов рекламных объявлений.

Анализ сайтов конкурентов:

• бизнес-модель;
• доменное имя;
• наполнение;
• визуал;
• интерактивность;
• юзабилити;
• коммуникация с клиентом;
• социальные факторы;
• УТП;
• мотивационные элементы;
• возврат пользователя;
• разделение потребителей на категории;
• безопасность;
• дизайн;
• соответствие ожиданиям;
• техническая сторона;
• SEO:
  • позиции в поисковой выдаче по конкретным ключевым запросам;
  • семантическое ядро;
  • источники трафика;
  • технические параметры;
  • поведенческие факторы.

Анализ социальных сетей конкурентов:

• число подписчиков / читателей;
• оформление аккаунта;
• рубрики;
• популярные публикации;
• хештеги;
• частота постинга;
• особенности и оформление постов (темы, объем, иллюстрации, эмодзи и др.);
• оригинальность / стоковость контента;
• наличие конкурсов, опросов и других методов взаимодействия с аудиторией;
• таргетированная реклама.

Анализ контекстной рекламы конкурентов:

• ключевые слова и фразы;
• непосредственно рекламные объявления: УТП, цены, интересные акции, удачные варианты рекламных кампаний;
• полнота объявлений, т. е. все ли возможные поля заполнены, есть ли динамические вставки, расширения, контакты и др.;
• история объявлений;
• посадочные страницы;
• бюджет на рекламу;
• CTR;
• средняя цена клика;
• длительность рекламной кампании;
• частота обновления рекламных объявлений (текста и заголовка).

Описание портрета потребителя:

• какой пол и возраст покупателей;
• какой у них средний доход и платежеспособность;
• насколько аудитория заинтересована в продукте;
• по каким критериям потребитель его выбирает.

Оценка технологического уровня компаний:

• какой уровень технологичности компании в целом;
• какие новые технологии использует фирма;
• есть ли патенты, собственные разработки, авторские права и т. д.;
• имеет ли предприятие доступ к ограниченным ресурсам;
• какую квалификацию имеет персонал.

Выбор метода анализа и оценка конкурентных преимуществ.

Оформление результатов:

• параметры, по которым компания преуспевает;
• показатели, к которым нужно стремиться;
• идеи, которые помогут улучшить сервис, продукт, рекламу, контент-маркетинг;
• способы отстройки от конкурентов, чтобы занять свою нишу на рынке.

• аналитика маркетинга