Что такое оффер

С английского языка термин “offer” переводится как «предлагать».

Если оффер составлен без учета данных условий, человек не заинтересуется и отправится прямо к конкурентам, которые сформулировали свое коммерческое предложение с учетом всех мелочей.

Например, компания производит и устанавливает металлопластиковые окна. В рамках рекламной кампании предлагается два варианта оффера:

1. «Производим и устанавливаем стеклопакеты под ключ. Работаем с частными лицами и бизнесом.»
2. «Изготовление и установка стеклопакетов для дома и офиса: более 100 оттенков, выгрузка, подъем на этаж и монтаж за наш счет, доставка в течение 5 дней. При заказе окон откосы – бесплатно!»

Первый вариант заголовка дает общую информацию о предложении, но выражение «под ключ» не позволяет ответить на вопросы клиентов, каждый будет понимать его по-своему. Что в действительности имеет в виду компания, остается загадкой. Второй оффер не только рассказывает о предложении, но и содержит конкретику, попадая в «боль» клиента, когда заказчику поскорее нужны окна нестандартного цвета со всеми сопутствующими работами по монтажу и формированию откосов, а также без мороки с подъемом стеклопакетов на 15-й этаж.

Оффер является ядром рекламных коммуникаций. Именно на нем строится объявление, пост в блог, рекламная рассылка или лендинг. Грамотно подобранная для каждого сегмента аудитории информация дает возможность бизнесу создать продающий оффер, который увеличит конверсию и количество продаж.

Зачем нужен оффер

Хороший оффер – двигатель продаж. Именно для этого компании используют его для продвижения своих сайтов, на лендингах, в рекламных объявлениях, листовках, каталогах, презентациях, блогах и даже в вакансиях при поиске сотрудников. Далее в статье сформулируем список самых основных целей и задач использования офферов.

• Привлечение целевой аудитории. Заинтересовываясь предложением, люди идут изучать продукты компании подробнее, например, заходят на сайт, смотрят каталог, скачивают презентацию, общаются с менеджером.
• Повышение объема продаж. Благодаря выгодным условиям предложения бизнес может собрать больше реальных клиентов, которые готовы совершить покупку.
• Усиление вовлеченности нынешних и будущих покупателей. Хороший оффер делает клиентов более лояльными, повышает их «теплоту».
• Демонстрация ценности продукта. В условиях высокой конкуренции важно не только показать характеристики реализуемого товара, но и доказать его ценность для потребителя, сформировать положительный имидж в глазах аудитории.
• Ускорение продаж, ликвидация залежавшегося товара. В розничной торговле офферы (в особенности – скидочные) способны значительно увеличить темпы продажи продукции.

Из чего состоит правильный оффер

В структуре правильного оффера обязательно присутствуют следующие важные элементы, которые в комплексе призваны мотивировать клиента сделать заказ:

1. Основной заголовок. Краткий, лаконичный, конкретный, правдоподобный, содержащий ключевые преимущества предложения. Оптимальная длина – 5-7 слов.
2. Дополнительный заголовок (подзаголовок). Раскрывает ценность товара или услуги для клиента, давая обещание желаемого результата. Рекомендуемая длина – от 12 до 20 слов.
3. Основной текст. Описание продукта простыми словами с точки зрения клиента, его преимущества, выгоды от приобретения, которые усиливают предложение. Оптимальный объем – 4-6 тезисов.
4. Аргументы. Демонстрация продукта, отзывы клиентов, кейсы, а также все, что говорит в пользу авторитета компании и повышает доверие к ней.
5. Ограничение. Триггер, который побуждает клиента совершить целевое действие как можно скорее. Например, дата окончания действия предложения.
6. Призыв к действию. Обязательный элемент, завершающий любой оффер. Призыв к действию подсказывает клиенту, что ему нужно сделать: позвонить, написать, зарегистрироваться, подписаться, оформить заказ, скачать файлы и т. д.

Оффер – это не про компанию и продукт. Это про клиента и его потребность в продукте.

Как выбирать оффер

При выборе офферов маркетологи и арбитражники применяют два подхода:

1. Подбор оффера, затем определение источника трафика.
2. Выбор источника трафика, затем подбор оффера.

Первый подход требует от специалиста в области маркетинга умения работать с разными каналами трафика, наличия наработанных источников и схем. Это наиболее правильный путь. Второй способ подходит для новичков и позволяет выбрать сильный оффер, опираясь на имеющийся трафик.

Так или иначе в первую очередь предстоит найти вертикаль, т. е. группу офферов, которые объединяет одна и та же тематика. Только после этого можно приступать к подбору оффера.

Разберем, что нужно учитывать при выборе оффера.

• География. Это регионы и страны, из которых оффер принимает трафик. Если речь идет о продажах товаров, стоит делать акцент на таких странах как Россия, Казахстан, Беларусь, Украина.
• Целевое действие и вознаграждение. Чем сложнее действие, которое предстоит совершить целевой аудитории, чтобы лид был засчитан и оплачен, тем лучше. Самое большое вознаграждение предусмотрено за сложные цели, например, оплаченный заказ, выданный кредит, активный игрок. Однако для этого нужен опыт экспертов. Новичкам стоит отдавать предпочтение офферу с целями, которые просто достичь: заявка, подписка после прочтения объявления или статьи, регистрация в игре и т. д.
• Актуальность. Жизненный цикл офферов может быть разным. Одни остаются актуальными несколько лет, другие «умирают» за сезон. Поэтому при выборе оффера важно проверять его актуальность. Есть несколько способов проверки:
  • изучение ТОП’ов CPA-сетей;
  • поиск в Яндексе;
  • оценка популярности в Google Trends;
  • опыт коллег;
  • результаты в Яндекс Wordstat.
• График приема заявок. Оптимальный вариант – офферы, которые позволяют принимать заявки клиентов на сайте или офлайн в режиме 24/7. Практически круглосуточное взаимодействие с заказчиками существенно увеличивает эффективность рекламной кампании.
• Сезонность. Некоторые офферы характеризуются сезонностью, что определяет цикличный спрос на них. Зная динамику спроса, можно составить индивидуальный офферный календарь и работать с оффером именно на этапе интенсивного роста спроса.
• Способ оплаты. Клиенты вряд ли будут активно заказывать или покупать продукт, который продается только по полной предоплате без возможности заплатить деньги по факту. А значит, выбор такого оффера может быть связан со сложностями.
• Креатив. Чем более яркое, нестандартное, интересное предложение, тем выше шансы, что оно заинтересует клиентов или партнеров. Здесь имеет значение также цепляющий заголовок, оригинальная графика, увлекательный копирайтинг.
• Лендинг (Landing Page). Качество и впечатление от посадочной страницы, куда пользователь попадает сразу после клика по рекламному объявлению, напрямую влияет на конверсию. Что здесь важно:
  • дизайн, качество верстки, структура страницы;
  • адаптивность верстки;
  • регистрация с возможностью авторизации через социальные сети (актуально для игровых предложений);
  • цена продукта.
• Сплит-тест. A/B-тестирование является важнейшим способом проверки оффера. Путем сравнения нескольких вариантов можно выявить оптимальное предложение, его стоимость, эффективность одинаковых офферов из разных партнерских сетей.
• Косвенные признаки. На них желательно обратить внимание, но придавать большое значение показателям не стоит, т. к. они могут оказаться неточными. Сюда относится:
  • рейтинг оффера в CPA-системе;
  • средний доход с клика (ERC или eCPC);
  • конверсия (CR или Rate);
  • подтверждение лидов (апрув) и невыкуп.

Важно помнить, что ни один из перечисленных параметров не является самостоятельным признаком того, что с оффером нужно или не нужно работать. Только комплексный подход в изучении и сравнении факторов способен дать объективную картину в маркетинге и помочь сделать правильный выбор.

Виды офферов и сфера их применения

В зависимости от сферы применения различают несколько видов офферов. Перечислим в статье основные из них.

• Товарный оффер. Создается и применяется в маркетинге для продвижения продукта, демонстрации его преимуществ и выгод покупателя с целью продать товар.
• Оффер услуги. Такой оффер направлен на повышение ценности услуги в глазах потребителей и должен учитывать особенности аудитории.
• Оффер компании. Отражает главное отличие бизнеса от конкурентов, а также показывает основную выгоду клиента в случае сотрудничества.
• Оффер рекламного объявления. Включает основные критерии выбора продукта, его задача – обеспечить максимальное количество целевых переходов по рекламе.
• Оффер на лендинге. Основное предложение, которое располагают на первом экране лендинга и которое прежде всего бросается в глаза посетителю. Бывает:
  • эмоциональный – воздействует на желания и боли посетителя лендинга;
  • рациональный – логически, с аргументами может рассказать о выгоде от покупки продукта.
• Оффер квиза. Призывает пользователя к действию, показывает выгоду от участия в опросе.
• Оффер в соцсетях. Привлекает внимание к постам и рекламным интеграциям, обеспечивает большой охват за короткое время.
• Джоб-оффер (Job offer). Применяется в сфере рекрутинга для найма на работу новых сотрудников, показывает преимущества от трудоустройства, условия работы и т. д.
• Оффер в партнерских сетях. В CPA-сфере офферы являются ключевым звеном. Их задача – привлечь как можно больше людей, которые перейдут по рекламе, поэтому чаще всего они оформляются в виде призыва к действию.
• Мобильный оффер. Используется при арбитраже трафика на Android и iOS для привлечения целевой аудитории в клиентские приложения и на сайты.
• Финансовые и банковские офферы. Хорошо показывают себя на тематических сайтах. За счет публикации полезной информации позволяют привлечь множество посетителей.

В зависимости от того, как и какой стороне сделано предложение, различают 5 типов офферов.

• Общее предложение (генеральная оферта). Делается широкой аудитории и может быть принято любым человеком.
• Встречное предложение. Является отказом от первоначальных условий и предполагает выдвижение нового коммерческого предложения, прекращающего действие текущего.
• Постоянное предложение. Действительно в течение определенного периода и может быть принято клиентом в любое время в рамках заданного отрезка времени.
• Подразумеваемое предложение. Его суть становится понятна в определенных условиях или при конкретном поведении сторон.
• Перекрестное предложение. Происходит, когда две стороны направляют друг другу один и тот же оффер, не зная о намерении противоположной стороны сделать это же предложение.

Формулы для написания лучших офферов

Для создания продающих офферов маркетологи разработали универсальные формулы, которые гарантированно работают и существенно упрощают задачу последователей. Достаточно правильно определить целевую аудиторию и ее потребности, боли. После маркетингового исследования можно приступать к разработке оффера. Разберем самые основные формулы.

Формула 4U

Появилась задолго до первого в мире сайта – в 50-е годы 20-го века, но до сих пор остается актуальной в маркетинге. Автором методики был знаменитый Дэвид Огилви.

1. Usefulness – полезность. Для чего продукт нужен целевой аудитории.
   «Заработайте, сэкономьте, избавьтесь, получите».
2. Unique – уникальность. Чем предложение лучше, по сравнению с конкурентами.
   «Единственный коттедж с выходом к живописному лиману».
3. Ultra-Specific – прицельность. Измеримая выгода клиента.
   «Сэкономьте до 30 000 рублей».
4. Urgency – срочность. Ограничение во времени.
   «Предложение действует с 30 февраля до 10 марта 2023 года».

Ключевое слово + выгода(ы)

Кратко сформулированный оффер должен включать не только само предложение, но и выгоду, которую клиент получит при заказе товара или услуги. Если таких выгод будет несколько, это усилит оффер.

Минимум усилий + выгода/результат

Люди не любят напрягаться, но хотят видеть желаемые результаты максимально просто и быстро. Поэтому предложения, которые предполагают минимум усилий со стороны клиента и гарантируют эффект, всегда остаются актуальны в определенных сферах.

Необычная выгода + результат

В этом случае важно предложить клиентам что-то уникальное, что не предлагают конкуренты. Для этого предстоит хорошо изучить аудиторию. К необычным преимуществам также можно отнести косвенные выгоды, о которых люди могли даже не задумываться. Однако любые обещания можно давать только в том случае, если бизнес готов гарантировать их выполнение.

Подберем (ключевое слово) + выгода + срок

Формула актуальна для предложений, которые закрывают частое возражение о больших затратах времени при приобретении сложных продуктов. Немногие клиенты хотят тратить время на расчеты, самостоятельный подбор деталей, а также склонны к сомнениям. В данном случае продавец демонстрирует готовность помочь в решении проблемы покупателя, да еще и в самый короткий срок.

Как + выгода + продукт (ключевое слово)

Сам по себе вопрос в оффере привлекает внимание. Так часто звучат заголовки различных материалов, пошаговых инструкций, алгоритмов, чек-листов, программ, которые дают ответ на вопрос, интересующий пользователя. Подобный оффер намекает на наличие у продавца готового решения для покупателя.

Для (ЦА) + проблема ЦА

Такой оффер сужает охват для максимально точного попадания в целевую аудиторию. Для эффективности важно сделать акцент на уникальности конкретной группы ЦА: возраст, пол, какая-то отличительная особенность.

Хватит + проблема клиента

Формула позволяет написать оффер, который даст понять, что у компании есть решение его проблемы здесь и сейчас. Достаточно просто купить продукт, чтобы получить нужный результат.

Предложение + ограничение + призыв к действию

Ограничение действия предложения мотивирует аудиторию на быструю покупку. Суть такого оффера: если клиент не выполнит нужное действие вовремя, предложение станет недоступно.

Выгода + предложение + акция/скидка + призыв к действию

В данном случае предложение усиливается дополнительным элементом – акцией или скидкой, которые очень любят покупатели. Призыв к действию позволяет указать клиенту, что конкретно ему нужно сделать, чтобы стать обладателем товара или услуги.

Продукт (seo-фраза) + созданный для (выгода)

Фраза «созданный для» позволяет показать покупателю тот результат, к которому он стремится. И этот результат становится доступным благодаря покупке товара или услуги.

Продукт – это + желаемый результат

Благодаря такой структуре оффера вы увидите самые существенные преимущества продукта и выгоду от его приобретения.

Предложение + решение проблемы / уменьшение боли неожиданным способом

Необычный способ решить проблему клиента способен повысить интерес к продукту и привлечь покупателей.

Предложение + вдохновляющий пример + без нежелательных последствий

Люди часто стремятся достичь высот или выделиться из толпы, избегая возможных негативных последствий. Подобный оффер помогает заинтересовать потенциального клиента.

Действие + результат + время

Оффер, который показывает возможность получения желаемого результата до конца конкретного периода времени, привлекает потенциального клиента благодаря конкретике.

Предложение + количество

Такой оффер делает акцент на большом ассортименте продукции у продавца. Это может быть актуально для покупателей, которые стремятся приобрести товар, максимально подходящий под свои критерии.

Предложение + узкое позиционирование

Выбор узкой ниши сам по себе может стать уникальным торговым предложением. Однако маркетологи рекомендуют усиливать его для получения большего эффекта.

Предложение + возможность попробовать бесплатно

Бесплатное тестирование способно привлечь гораздо больше потенциальных клиентов, которые после пробного использования продукта с высокой вероятностью сделают заказ.

Предложение + социальное доказательство

Люди обращают внимание на то, как ведет себя общество. Советы известных личностей, лидеров мнений имеют большой успех. Это можно использовать при формулировке оффера. Однако обманывать клиентов крайне не рекомендуется.

Почему (проблема) + выгода

Если у человека есть та или иная проблема, с которой он не может справиться, оффер с предложением решить эту проблему будет особенно эффективен.

Как составить продающий оффер

Составление оффера предполагает комплексную работу, состоящую их нескольких этапов. Каждому из них нужно уделить достаточно внимания, чтобы на выходе получить хороший результат. Рассмотрим в статье основные этапы составления продающего оффера.

Изучаем продукт

Необходимо тщательно изучить товар или услугу, которая будет предлагаться клиентам. В частности:

• характеристики;
• отличительные черты;
• преимущества перед аналогами;
• проблемы клиента, которые можно просто решить с помощью продукта;
• возражения клиентов и причины, по которым они отказываются от покупки.

Если маркетинг предполагает продвижение чужого продукта, необходимо провести плотную работу с заказчиком (например, с руководителем или сотрудником отдела продаж), чтобы узнать подробности о предложении и курс компании в целом. Для этого можно использовать формат интервью или индивидуальный бриф.

Определяем и анализируем целевую аудиторию

Целевая аудитория – это все люди, объединенные общими потребностями или интересами, которые могут быть удовлетворены с помощью конкретного продукта. Контекстная или таргетированная реклама, созданная для определенной аудитории, позволяет существенно сократить затраты денег и времени на поиск клиентов, увеличить объем продаж.

При определении ЦА нужно учитывать:

• возраст;
• пол;
• семейное положение;
• социальный статус;
• интересы;
• образование;
• профессию и т. д.

Зная целевую аудиторию, важно определить ее желания, предпочтения, боли, возражения, страхи, ожидания от продукта, критерии выбора, условия покупки.

Изучаем конкурентов

Анализ конкурентов позволяет сравнить свое предложение с другими, выделить выгодные отличия и недостатки своего продукта. В рамках исследования нужно искать и анализировать страницы конкурентов в Интернете (сайты, лендинги, блоги, социальные сети, рекламные объявления), после чего выписать офферы и УТП. В ходе их сравнения станет понятно, на какие критерии делают упор конкуренты, а за счет чего можно отстроиться от них.

Составляем оффер

Суть предложения должна быть изложена четко, лаконично, без лишних слов и восторженных прилагательных. Глядя на оффер, клиент должен понимать, что конкретно продается, почему это выгодно купить и использовать. Оптимальный результат после прочтения – решение приобрести продукт.

Несколько простых правил:

• пишем о клиенте, а не о себе;
• показываем результат, который получит покупатель;
• обещаем только достижимый и конкретный результат;
• пишем по факту, с цифрами, без обобщений и расплывчатых фраз;
• предлагаем бонусы, которые могут заинтересовать клиента;
• избегаем шаблонов, пишем отдельное предложение для каждой группы ЦА;
• побуждаем к действию!

Оффер для лендинга

Прежде чем написать оффер для лендинга, нужно продумать структуру страницы, полностью раскрыть продукт и показать его покупателю с лучшей стороны, снять опасения и возражения. Только после этого можно вернуться к первому экрану лендинга и написать оффер.

Оффер на лендинге не должен пестрить прилагательными в превосходной степени, т. к. это может вызвать у покупателя сомнения относительно правдивости предложения. Стоит также избегать сложных и длинных предложений. А вот использовать факты и цифры в оффере всегда приветствуются.

Оффер для email-маркетинга

В email-рассылках очень важно настроить клиента на общение и заинтересовать чтением письма, полученного на электронный адрес. Для этого необходимо правильно обращаться к адресату. Что рекомендуется:

• поздороваться: «Добрый день», «Здравствуйте»;
• обратиться к клиенту по имени, если это возможно;
• далее в письме пояснить, откуда у вас контакты.

Оффер в контекстной рекламе

Объявление контекстной рекламы имеет ограничения, в частности по количеству текста. Но в большинстве случаев одного-двух предложений вполне достаточно, чтобы прописать продающий оффер и привлечь трафик. Вот несколько рекомендаций:

• используйте точные, понятные, короткие фразы, которые рассказывают о продукте и демонстрируют его преимущества;
• указывайте цену и сроки доставки – это может быть одним из ключевых преимуществ сотрудничества;
• добавляйте CTA – укажите клиенту, что конкретно ему нужно сделать, например, позвонить, написать, оставить заявку, оформить заказ и т. д.;
• добавляйте быстрые ссылки в Google Ads и Яндекс Директ – кликабельные буллеты эффективны в маркетинге и хорошо смотрятся.

Оффер для рекламы в социальных сетях

Социальные сети предоставляют более свободное пространство для рассказа о предложении. Здесь можно не только разместить краткий оффер, но и сделать подробное описание продукта, добавить иллюстрации, видео, эмоджи. Оффер в данном случае выполняет функцию якоря, который цепляет внимание пользователя и заставляет прочесть пост полностью. Чаще всего это интересный заголовок в сочетании оригинальной картинкой.

Как усилить оффер

Уникальные свойства товара или услуги, выгоды клиента от сотрудничества с компанией способны улучшить оффер, составленный по любой из стандартных формул. Для этого можно использовать один или несколько приемов, читайте о них далее.

1. Материальная выгода. В большинстве сфер работает безотказно. Желание сэкономить, заработать деньги или получить что-то бесплатно заставляет людей делать порой неожиданные покупки. Однако серьезные и дорогостоящие предложения тоже можно усилить, предлагая покупателю скидку или бонус.
2. Снятие возражений. Если клиент сомневается, действительно ли продукт ему необходим, это может помешать заключить сделку. Поэтому важно закрыть максимум возражений, чтобы мотивировать покупателя к приобретению товара или услуги.
3. Гарантия. Она подтверждает надежность и высокое качество продукта, поэтому клиенты всегда предпочитают покупать продукцию и заказывать услуги с гарантией. Важно указывать конкретный срок действия гарантии, в противном случае клиент не воспримет ее как аргумент для покупки.
4. Большой выбор. Возможность выбирать из множества позиций или нескольких модификаций продукта может быть важным преимуществом для потребителей, поэтому данный факт стоит использовать в оффере.
5. Экспертность. Опыт компании, разработчика продукта помогает улучшить предложение, сделать его более привлекательным в глазах потребителя. Клиент больше доверяет специалистам, которые не скрывают свой профессионализм.
6. Тест-драйв. Ничто не способно убедить клиента в качестве продукта лучше, чем его собственный опыт. Лучше всего, если этот опыт он сможет получить бесплатно или с большой скидкой.
7. Эксклюзивность. Уникальность сама по себе уже является оффером, отстройкой от конкурентов и способом закрыть определенные потребности клиентов, которые никто еще не закрывает.
8. Дедлайн/дефицит. Ограничение по времени действия предложения или количеству товара (например, свободных мест) нужно не всегда. Но если это уместно, стоит использовать.
9. Ключевое слово. Фраза, которую пользователь вводит в поисковую строку браузера, работает куда лучше, чем предложение в свободной форме. Это актуально для мультилендингов, где можно настроить разные варианты текста на первом экране под соответствующие запросы.
10. Реалистичность. Не стоит включать в оффер цифры и факты, которые могут вызвать у клиентов сомнения в их правдивости. Иногда лучше занизить показатели, доведя их до более реалистичных.
11. Визуальная составляющая. Усилить оффер может цепляющая анимация, графика, дизайн, оригинальные кнопки на сайте.

Основные ошибки при создании оффера

Начинающие рекламодатели совершают ряд ошибок при составлении оффера. Разберем основные моменты, которые мешают предложению эффективно продавать.

• Составление оффера без анализа ЦА, конкурентов, рынка, ниши.
• Отсутствие конкретики, общие фразы, посыл для слишком большой группы людей.
• Добавление в один оффер нескольких торговых предложений.
• Невыполнимые обещания, приукрашенные выгоды, обман клиентов (ненастоящие отзывы, фейковый дедлайн и т. д.).
• Слишком длинный, неструктурированный, сложный для восприятия заголовок или текст, неудачное визуальное оформление оффера на сайте.
• Орфографические, стилистические и другие ошибки.
• Слишком большое количество цифр и статистики.
• Использование терминов, которые могут быть непонятны целевой аудитории.
• Отсутствие уникальности оффера, предложение того же, что предлагают конкуренты.
• Высокая цена (если только не стоит задача отсеять львиную долю клиентов, которые не готовы платить большие деньги).

Допущение даже одной из перечисленных ошибок способно сделать оффер неэффективным и привести к тому, что клиенты либо не придут на сайт вообще, либо придут, но от заказа воздержатся из-за несоответствия предложения ожиданиям.

Примеры хороших и плохих офферов

Рассмотрим примеры успешных офферов, которые привели большой трафик и принесли много продаж рекламодателям. Для удобства выделим их в несколько групп.

Офферы с предложением определенной выгоды

• Сковорода с антипригарным покрытием. Если с течение 12 месяцев еда начнет прилипать к покрытию, мы вернем деньги, а вы получите новую сковороду бесплатно.
• Интернет-магазин детской одежды с доставкой. Закажите несколько размеров для примерки и оплатите только тот, который подошел.
• Франшиза автомойки самообслуживания. Если за полгода ваши вложения не окупятся, мы компенсируем все затраты.

Офферы с акцентом на ассортимент

• Магазин «Лавка художника». В наличии более 5000 наименований товаров для профессиональных художников и мастеров рукоделия.
• Заказывайте пиццу с доставкой. 26 видов начинки, 4 размера, 12 разновидностей прохладительных напитков.
• Ткани на любой вкус: от шифона до драпа. Более 500 разновидностей состава, текстуры и плотности, 60 вариантов детских принтов.

Офферы с упором на экспертность

• Уроки игры на гитаре для начинающих. Преподаватель с 20-летним опытом.
• Выездной макияж для свадьбы и праздников от визажиста – обладателя премии STYLE & BEAUTY Awards.
• Дипломные и курсовые работы на заказ. Более 1000 студенческих работы выполнено за 2022-й год.

Офферы с нишеванием

• Качественная укладка тротуарной плитки.
• Студия актерского мастерства для детей от 6 лет.
• Курсы китайского языка для взрослых. Преподаватель – носитель языка.

Офферы с предложением бесплатного тест-драйва

• Абонемент в фитнес-зал. Первое занятие с тренером бесплатно.
• Следите за питанием и худейте. Меню на первую неделю марафона бесплатно.
• Перманентный макияж бровей. Первая процедура за наш счет.

Офферы со сниженной ценой

• Распродажа зимней коллекции обуви. Скидки до 75%.
• Школьные рюкзаки в розницу по оптовым ценам.
• Детейлинг салона со скидкой 50%.

Офферы с финансовой выгодой для клиента

• Закажите аппарат для изготовления сладкой ваты и окупите затраты в первый же месяц.
• Используйте конструктор для создания своего сайта и экономьте на услугах веб-дизайнера.
• Воспользуйтесь услугами копирайтера и получите текст в блог, который уже завтра приведет вам новых клиентов.

Офферы с предложением бонуса

• При покупке курса массажа на 10 сеансов пилинг лица в подарок.
• Только для вас при заказе покраски автомобиля детейлинг салона бесплатно.
• Закажите 2 пиццы более 30 см и получите молочный коктейль в подарок.

Офферы с упоминанием известных личностей

• В нашем ресторане завтракает Елизавета Боярская.
• В нашем клубе отмечала юбилей Ксения Собчак и осталась довольна.
• Наше ателье уже 3 года шьет костюмы для МХАТ.

Однако не каждый оффер окажется эффективным. Например, отсутствие аргументации качества продукта и демонстрации выгод клиента могут ослабить предложение. В таком случае оно просто не достигнет нужной цели. Вот несколько примеров неудачных предложений, которые вряд ли приведут клиентов.

• «Продажа обуви в магазине «Бегунок». Мы очень ждем вас!». Клиент понимает, что в других магазинах его ждут не меньше, чем здесь, и вряд ли захочет идти именно сюда.
• «На нашем сайте низкие цены на бытовую химию». Ассоциация «дешево = некачественно» присутствует у многих потребителей, поэтому привлечь клиентов необоснованной дешевизной едва ли удастся.
• «Двери нашего салона красоты открыты для милых женщин каждый день с 9:00 до 21:00». Женщинам будет приятно узнать, что их считают милыми, но в оффере нет аргументов, почему им нужно идти именно сюда.
• «Повысьте уверенность в себе и создайте крепкую, гармоничную семью с тем, кто достоин вас». В оффере нет четкого предложения, никакой конкретики, только общие фразы.
• «Пройдите курс по SMM, который поможет привлекать клиентов через социальные сети, которые в будущем позволят хорошо зарабатывать». Очень запутанное, сложное, перенасыщенное лишними словами предложение без какой-либо конкретики.

Избежать провала при написании оффера можно, если посмотреть на продукт (услугу или товар) с точки зрения клиента. Это значительно упростит задачу по составлению эффективного предложения.

Часто задаваемые вопросы

Заключение

Оффер – неотъемлемая часть любого предложения. Его составление предполагает комплексную работу по анализу продукта, компании, конкурентов, рынка, целевой аудитории. Эта работа составляет более 80% от всего процесса разработки оффера.

Хороший оффер – «лицо» продукта на сайте и в рекламе. Он не только привлекает целевой трафик и потенциальных клиентов, но также побуждает аудиторию к покупке и вызывает желание стать обладателем лучшего продукта.