Etsy и Shopify: Как 3 производителя использовали оба способа для развития своего бизнеса...

Когда вы делаете первые шаги в мире электронной коммерции, вам предстоит многому научиться. Возможно, вы уже умеете делать удивительные изделия, но упаковка заказа, помощь расстроенному покупателю или разработка маркетинговой кампании — все это для вас в новинку.  Именно поэтому такие торговые площадки, как Etsy, обладают такой привлекательностью и могут стать отличным вариантом для производителей, продающих все — от ремесленных принадлежностей до готовых изделий — они имеют встроенную аудиторию, которая уже ищет то, что вы можете предложить.

Однако по мере масштабирования вашего бизнеса может наступить момент, когда вы захотите запустить собственный интернет-магазин и начнете искать альтернативу Etsy, чтобы сосредоточиться на создании запоминающегося бренда за пределами торговой площадки Etsy. Именно здесь вы сравните Etsy и Shopify, чтобы определить, какая платформа лучше всего подходит для вашего растущего бизнеса. А в некоторых случаях это могут быть оба варианта.

Преимущества продаж на Etsy и Shopify

Если вы подумываете об открытии магазина Shopify, это не значит, что вам нужно сворачивать свою деятельность на Etsy. Одновременное развитие на Etsy и Shopify дает редкий шанс получить свой торт и съесть его. Продажа на одном из них не исключает возможности продажи на другом. Как и любое стратегическое решение, выбор продажи на Etsy и собственного интернет-магазина Shopify должен иметь смысл для вашего бизнеса. Итак, в чем разница между Shopify и Etsy?

Преимущества Shopify

• Владейте опытом своего бренда. В то время как Shopify управляет вашим брендом в фоновом режиме, вы имеете творческий контроль над внешним видом и атмосферой вашего магазина, используя полностью настраиваемые шаблоны из Shopify Theme Store.
• Наслаждайтесь более низкими комиссионными за транзакции. Хотя вы платите ежемесячную плату за свой тарифный план, масштабируемые предприятия Etsy могут обнаружить, что их объем продаж оправдывает переход на эту модель ценообразования.
• Создайте свою аудиторию и владейте ею. Определите свою целевую аудиторию и расширяйте список адресов электронной почты и клиентскую базу, полностью контролируя способы общения с ними. И, в отличие от Etsy, вы можете перенести их на другие платформы.

Преимущества Etsy

• Получите доступ к целевым покупателям благодаря встроенной аудитории рынка Etsy. Etsy также позволяет вам подписаться на рекламу (за дополнительную плату), избавляя вас от догадок и исследований, связанных с маркетингом, включая онлайн-рекламу, маркетинг по электронной почте и SEO.
• Отсутствие ежемесячной платы позволяет вам медленно развиваться, оплачивая только листинг или комиссию за транзакцию, когда вы совершаете продажу. Хотя эти сборы выше, чем в Shopify, эта модель идеально подходит для тех, кто только начинает играть или совершает всего несколько продаж в месяц.
• Начните работу еще до того, как вы будете готовы погрузиться в дизайн брендинга или разработать маркетинговую стратегию. Вставьте название вашего бизнеса и аватар в шаблон Etsy «plug-and-play». Это идеальный вариант для настоящих новичков.

Продажи на Etsy и Shopify: Интеграция ваших магазинов

Многие бренды попадают в ту точку, когда они видят выгоду от продаж на обоих каналах. Вы даже можете синхронизировать свои запасы с Shopify с помощью приложения Etsy Marketplace Integration, найденного в Shopify App Store. Управляйте своими товарами и заказами в одном месте с помощью функциональности, которая использует автоматизацию для беспрепятственной синхронизации данных. Если вам нужна помощь в настройке приложения для синхронизации ваших магазинов Etsy и Shopify или требуется пользовательская интеграция, обратитесь к эксперту. В Shopify Experts Marketplace есть наемные специалисты по платформе, которые могут помочь вам решить любые технические проблемы интеграции. Если вы не занимаетесь производством или перепродажей винтажных изделий, Etsy может оказаться не самой лучшей платформой для вас. Но вы также можете дополнить свой магазин Shopify продажей на других онлайн-площадках, таких как Amazon или eBay.

Тематические исследования: 3 владельца бизнеса делятся своими советами по продаже на Etsy и Shopify

Мы поговорили с тремя владельцами магазинов, которые построили успешный бизнес на основе многоканального подхода. Их опыт и полученные уроки могут помочь вам выбрать подходящий для вас курс.

Цветочный Неверленд: Использование торговых площадок для тестирования рынка

Оливия Ванг, основательница Floral Neverland, еще училась в школе, когда в 2014 году открыла свой магазин на Etsy. Она решила, что продажа на этой платформе будет отличным способом заработать деньги на стороне, поэтому она сразу же принялась за дело. «Etsy было очень просто настроить», — говорит Оливия. «Я сделала несколько фотографий своих товаров, загрузила их на Etsy, добавила симпатичный баннер магазина, написала два абзаца истории моего магазина, и все».

Переход на Shopify для повышения эффективности маркетинга бренда

Но, закончив университет и начав карьеру в сфере цифрового маркетинга, Оливия поняла, что многие из маркетинговых навыков, которые она изучала, можно было бы лучше применить за пределами Etsy. Она начала замечать, что, хотя начало работы на Etsy было прекрасным введением в мир онлайн-продаж, ей хотелось большей гибкости, чтобы действительно создать бренд и выделиться. Магазин Shopify компании Floral Neverland настроен в соответствии с уникальными спецификациями бренда. Floral Neverland «Я не хотела, чтобы мой магазин был просто подработкой. Я хотела, чтобы однажды он стал моей постоянной работой», — говорит она. «Поэтому я решила, что пришло время создать бренд за пределами Etsy, вырастить собственное сообщество и рассказать свои истории». Хотя она по-прежнему продает товары в своем магазине Etsy, чтобы поддерживать контакт с сообществом, она посвящает большую часть своего времени магазину Shopify, поскольку он приносит больше продаж.

Пришло время создать свой бренд за пределами Etsy, вырастить свое собственное сообщество и рассказать свои собственные истории. Рассказывать свои истории может быть одной из самых сложных частей брендинга, особенно если вы новичок в электронной коммерции. Оливии помогли ее навыки цифрового маркетинга, но даже если ваша нынешняя работа не связана с маркетингом, есть способы создать бренд и рассказать о своем магазине. «В течение года после открытия магазина Shopify я создала в Instagram целевую аудиторию, соответствующую философии и эстетике моего бренда», — говорит Оливия о своих успехах. Она также собрала значительную аудиторию на других платформах социальных сетей, таких как TikTok. Чтобы подчеркнуть важность брендинга, она отмечает, что конкуренция на Etsy может быть жесткой, особенно когда другие продавцы предлагают похожие товары. «Выстроить лояльность к бренду на Etsy очень сложно. В большинстве случаев покупатель лоялен к Etsy, а не к вашему бренду», — говорит Оливия. Стремясь сохранить конкурентоспособные цены среди других продавцов на Etsy, Оливия ранее полагалась на отправку товаров в обычных пузырчатых упаковках как на почтовую корреспонденцию, чтобы предложить бесплатную доставку. Однако это не приносило желаемого результата для ее клиентов. «Я считаю, что упаковка — это неотъемлемая часть бренда, и я вкладываю в нее время и любовь», — говорит Оливия. «Люди пишут мне электронные письма или отмечают меня в Instagram, благодаря за то, что я вложила в упаковку немного личного».

Вывод: Чтобы заложить фундамент для долгосрочного бизнеса, в конечном итоге вам придется найти и взрастить аудиторию людей, которых уникальным образом привлекает то, что вы делаете, и то, почему вы это делаете. Это означает создание собственных каналов связи и использование каждой возможности произвести неизгладимое впечатление.

HaldeCraft: Создание пространства для роста с помощью Shopify

Когда Лорена Халдеман, владелица компании HaldeCraft, впервые окунулась в мир производства и продажи, она смогла начать с прочной основы, благодаря своему предыдущему опыту розничной торговли в магазине пряжи. Именно это побудило Лорену начать продажи на Etsy в 2010 году. «Etsy не был первым случаем, когда я продавала товары через Интернет, но это был первый раз, когда все было моим и только моим. Я продавала пряжу, которую красила сама, и мыло, которое делала сама, но главным направлением моей деятельности была керамика, которую я всю жизнь делала в качестве хобби», — говорит Лорена, которая научилась этому ремеслу у своей предприимчивой бабушки. По мере роста ее бизнеса в Etsy появились небольшие особенности, которые начали разочаровывать Лорену. В частности, учитывая широкий ассортимент продукции, ей требовались дополнительные категории для организации магазина. «Я развивалась, делала все больше и больше керамики, красила все больше и больше пряжи разного веса», — говорит она. «Чем больше товаров я добавляла, тем сложнее было создавать категории на Etsy, которые помогали людям найти то, что им нужно».

Подкатегории в каждой коллекции Shopify от HaldeCraft позволяют покупателям легче находить уникальные продукты. HaldeCraft В своем магазине Shopify она смогла создать категории и подкатегории, которые упорядочили все ее списки товаров таким образом, чтобы это было удобно и магазину, и ее клиентам. Изначально Лорена беспокоилась о том, что строительство собственного магазина окажется непомерно дорогим, но после подсчетов она поняла, что это достаточно доступно, и она сможет работать в обоих магазинах одновременно. Вы писали от руки «Спасибо, надеюсь, вам понравится!» на своих упаковочных листах, когда работали на Etsy? Продолжайте делать это с Shopify.

«Когда я запустила свой сайт Shopify в 2012 году, на Etsy я держала только те вещи, которые неоднократно продавались там, особенно во время праздников», — говорит Лорена. «В то время как большая часть моего времени уходила на продвижение сайта Shopify, я начинала укреплять сайт Etsy примерно в августе, перед праздниками». Она смогла перевести клиентов с Etsy в свой магазин Shopify, когда они искали более широкий выбор ее товаров.

Воссоздание индивидуального подхода Etsy в Shopify

Важно, что Лорена также переносит привлекательность поддержки малого бизнеса ручной работы на свой магазин. Акцент Etsy на товарах ручной работы и личных связях — вот что делает его таким привлекательным для покупателей, но, немного поработав, вы можете добавить то же самое ощущение в свой магазин.

«Вы писали от руки «Спасибо, надеюсь, вам понравится!» на своих упаковочных листах, когда работали на Etsy? Продолжайте делать это в Shopify», — советует Лорена.

Вывод: Один из лучших способов сбалансировать работу магазина Shopify и продажи на Etsy — это обратить внимание на то, как продается каждый продукт, и оптимизировать его для каждого канала. Если у вас есть продукт-блокбастер на Etsy, стоит держать свой магазин открытым только для того, чтобы получить этот трафик, не говоря уже о привлечении новой аудитории. Присутствие компании HaldeCraft на Etsy, даже с меньшим количеством товаров, в итоге стало сильным способом привлечения новых клиентов.

Карты завоевания: Построение многоканального бизнеса с нуля

Когда Росс Ворден начинал свой бизнес, Conquest Maps, у него не было ни опыта ведения бизнеса, ни представления о потенциальном рынке, ни понятия о том, как отправлять посылки. У него было лишь желание подарить своей жене отличную карту путешествий, но он не мог найти в Интернете ничего, что соответствовало бы его замыслу. Поэтому он сделал свой собственный. Когда она получилась красивой, он сделал еще пять и разместил их на Etsy, чтобы продать. Они продавались, что послужило для Росса стимулом к продолжению работы над Conquest Maps. Когда он начал рассматривать варианты развития за пределами Etsy, он оценил ряд популярных платформ электронной коммерции. Росс сначала попробовал две другие платформы электронной коммерции, чтобы создать и запустить свой собственный магазин, прежде чем нашел Shopify. «Все было довольно интуитивно понятно, — говорит он, — и не успел я оглянуться, как у меня появился свой сайт». Используя многоканальный подход, Росс продолжает работать как с магазином Shopify, так и с магазином Etsy. «Хотя мы всегда стараемся привлекать трафик в наш магазин Shopify, а не в любой другой канал, Etsy по-прежнему является очень хорошим местом для работы», — говорит он. Одна из главных причин, по которой Conquest Maps пытается привлечь людей в свой магазин Shopify, — это отношения, которые они могут построить со своими клиентами. Когда вы управляете магазином Shopify, ваши клиенты — это ваши клиенты. «Etsy — это отличное место для начала», — говорит Росс. «Это отличное место для тестирования вещей и проверки идей продукта, потому что на сайте уже много трафика, готового покупать потрясающие вещи, но минус в том, что эти клиенты на самом деле не ваши. Это клиенты Etsy». «Когда вы управляете магазином Shopify, ваши клиенты — это ваши клиенты. Вы можете связываться с ними и продавать им то, что хотите, если они это одобрили». Компания Conquest Maps расширила свой пользовательский опыт, перейдя на магазин Shopify. Пользовательские темы и разделы позволяют бренду привлекать клиентов после покупки. Conquest Maps

Настройка опыта работы с Shopify

У Conquest Maps также есть возможность адаптировать свой сайт для включения пользовательских разделов, таких как обновления и персонализации — то, что стандартный шаблон Etsy не смог легко приспособить. «Реальность такова, что в электронной коммерции все всегда будет меняться, что бы вы ни делали. Воспользуйтесь теми возможностями, которые у вас есть сейчас, и двигайтесь в ногу со временем», — советует Росс.

Вывод: Попробуйте использовать многоканальный подход и продавать на Etsy и Shopify, чтобы воспользоваться уникальными возможностями и преимуществами, которые предлагает каждая платформа. Если один канал начинает давать сбои, у вас всегда есть другой способ привлечь клиентов и сделать продажи.

Защитите свой бизнес на будущее: Владейте своим брендом и аудиторией с помощью Shopify Поскольку вы уже построили успешный бизнес на Etsy, запуск магазина Shopify может стать правильным следующим шагом для вашего бренда. Один из лучших способов укрепить свой бизнес в будущем — создать отношения с клиентами напрямую, на каналах, которые позволяют вам рассказать свою историю, создать свой бренд и установить подлинные связи с нужными людьми. Таким образом, когда алгоритмы изменятся или вы столкнетесь с ограничениями на платформе, у вас будут другие каналы продаж, на которые вы сможете опереться. Создание всего этого с нуля требует определенных усилий, но это может стать именно тем, что выведет ваш онлайн-бизнес на новый уровень.

FAQ по Etsy и Shopify

Можете ли вы продавать и на Etsy, и на Shopify? Да! На самом деле, по мере роста от малого бизнеса к среднему вы можете найти преимущество в том, чтобы продавать на Etsy и Shopify одновременно. Вы можете одновременно пользоваться преимуществами встроенной торговой площадки Etsy и использовать Shopify для развития своего отдельного бренда.

В чем разница между Etsy и Shopify? Хотя и Shopify, и Etsy являются платформами электронной коммерции, существует несколько ключевых различий. Etsy — это торговая площадка, где покупатели могут найти ваш магазин в рамках собственной функции поиска Etsy. Shopify позволяет вам создать свой сайт и аудиторию на собственных условиях, но вы несете ответственность за привлечение собственного трафика и продаж. Etsy и Shopify также имеют различные модели ценообразования — изучите каждую из них, чтобы понять, какая из них имеет наибольший смысл для вашего бизнеса.

Каковы преимущества Etsy и Shopify? Некоторые преимущества Etsy таковы:

• Доступ к рынку активных покупателей с высоким уровнем заинтересованности
• Простая настройка для начинающих
• Инструменты для рекламы по запросу, которые избавляют от необходимости гадать о маркетинге
• Отсутствие ежемесячной абонентской платы на стандартном бесплатном плане (оплата производится только при продаже или размещении списка товаров или при переходе на Etsy Plus)

Некоторые преимущества Shopify следующие:

• Полный контроль над внешним видом и атмосферой вашего бренда
• Расширенные возможности для создания индивидуального опыта на вашем сайте
• Право собственности на вашу электронную почту и списки клиентов
• Низкие комиссионные за транзакции
• Беспрепятственное расширение до розничного магазина с помощью Shopify POS

Как я могу управлять запасами на Etsy и Shopify? Такой инструмент интеграции, как Etsy Marketplace Integration, позволит вам синхронизировать ваши запасы на обеих платформах, устраняя ручные задачи и избегая проблем с управлением запасами.

• it ecommerce